Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы
Пример: «способы оплаты»

Все об отзывах

Отзывы формируют вашу репутацию на eBay. Она складывается из комментариев и оценок, которые другие участники, имевшие с вами дело в качестве продавцов или покупателей, выставляют по итогам сделки. Подробнее о том, как работает система отзывов.

Решение проблемы

Если вы получили отрицательный отзыв, рекомендуем вам связаться с покупателем и попробовать совместно решить проблему. После того, как вы придете к соглашению, вы можете отправить покупателю запрос на пересмотр отзыва. Даже если вам не удалось достичь компромисса с покупателем, вы можете изложить свою позицию по вопросу, ответив на оставленный отзыв. Если покупатель нарушил правила публикации отзывов на eBay, вы можете подать запроc об удалении отзыва.
Оставить отзыв можно только об участнике, зарегистрированном в системе. Если участник eBay решил закрыть свою учетную запись или действие его учетной записи было приостановлено, товар будет отображаться в Мой eBay в течение 60 дней. Если в течение этого срока действие учетной записи участника будет восстановлено или же он отменит ее закрытие, вы сможете оставить свой отзыв.
Оставлять отзывы об участнике можно столько раз, сколько сделок с ним было совершено. Ваши оценки повлияют на его рейтинг отзывов участника в зависимости от того, были ли эти сделки совершены в течение одной недели.

Разделы справки

Основы

Пути решения

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.