Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы
Пример: «способы оплаты»

Защита учетной записи

Мы предпринимаем меры к обеспечению безопасности учетных записей наших участников. Но и вы можете сделать многое. Подробнее о способах защиты учетной записи.

Решение проблемы

 
Проявляйте исключительную осторожность при получении эл. сообщений и посещении веб-сайтов, запрашивающих вашу личную информацию, например пароли и номера счетов. Если возникнет необходимость в обновлении вашей учетной записи или предоставлении информации eBay, мы отправим копию нашего запроса в папку Сообщения в Мой eBay. Мы никогда не отправим вам запрос о предоставлении личной информации в электронном сообщении.

Мы часто отправляем маркетинговые сообщения и промо-предложения, которые, возможно, не будут сохранены в вашей папке Сообщения. Если вы думаете, что это электронное сообщение является поддельным, будьте осторожны и не нажимайте на предоставленные в нем ссылки. Вы можете изменить параметры связи, перейдя в Мой eBay > Учетная запись > Параметры связи.

В случае получения эл. сообщения, которое, как вы считаете, является подозрительным или мошенническим, уведомите нас, переслав это сообщение во вложении по адресу spoof@ebay.com. Подробнее о том, как сообщить о поддельных сообщениях.

 
Если вы обнаружили изменения в учетной записи, на которые не давали разрешения, войдите в свою учетную запись и смените пароль, секретный вопрос и ответ на него. Если выполнить вход не удается, сразу же свяжитесь с нами, нажав на ссылку Свяжитесь с нами на нашей домашней странице. Подробнее о том, что делать при подозрении на кражу учетной записи.
 
Если сообщение было отправлено нами, вы найдете его копию в Мой eBay во вкладке Сообщения. Если его там нет, значит, письмо поддельное.

Разделы справки

Безопасность учетной записи

Защита конфиденциальности

Руководство

7 минут

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.