Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы
Пример: «способы оплаты»

Защита учетной записи

Мы предпринимаем меры к обеспечению безопасности учетных записей наших участников. Но и вы можете сделать многое. Подробнее о способах защиты учетной записи.

Решение проблемы

Если письмо было отправлено нами, вы найдете его копию в разделе Сообщения в Мой eBay. Всю подозрительную электронную корреспонденцию пересылайте по адресу spoof@ebay.com или spoof@paypal.com, если в письме говорится, что оно было отправлено PayPal. Никогда не открывайте ссылки из подозрительных электронных писем. Подробнее о том, как сообщить о поддельных сообщениях.
Если вы обнаружили изменения в учетной записи, на которые не давали разрешения, войдите в свою учетную запись и смените пароль, секретный вопрос и ответ на него. Если выполнить вход не удается, сразу же свяжитесь с нами, нажав на ссылку Свяжитесь с нами на нашей домашней странице. Подробнее о том, что делать при подозрении на кражу учетной записи.
Если сообщение было отправлено нами, вы найдете его копию в Мой eBay во вкладке Сообщения. Если его там нет, значит, письмо поддельное.

Разделы справки

Безопасность учетной записи

Защита конфиденциальности

Руководство

7 минут

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.