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Proteger tu cuenta

Tomamos una serie de pasos para ayudarte a garantizar la seguridad de tu cuenta. Pero también hay mucho que puedes hacer. Más información sobre las maneras en cómo puedes proteger tu cuenta.

Resolver un problema

Si el correo electrónico fue enviado por nosotros, también lo encontrará en sus Mensajes en Mi eBay. Envía cualquier correo electrónico sospechoso a spoof@ebay.com o, si parece que fue enviado por PayPal, envíalo a spoof@paypal.com. Nunca hagas clic en un enlace de un correo electrónico sospechoso. Más información sobre cómo denunciar los correos electrónicos fraudulentos.
Si descubres algún cambio en tu cuenta que no autorizaste, inicia sesión en tu cuenta y cambia la contraseña y la pregunta y la respuesta secreta. Si no puedes iniciar sesión, comunícate con nosotros inmediatamente al hacer clic en el enlace "Contactar con eBay" en nuestra página principal. Más información sobre qué hacer si sospechas que tu cuenta fue robada.
Si el mensaje fue enviado por nosotros, también aparecerá en Mi eBay en la pestaña de Mensajes. Si no está allí, es falso.

Temas de ayuda

Seguridad de la cuenta

Protección de la privacidad

Tutoría

7 minutos

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