Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы
Пример: «способы оплаты»

Уведомление о защите конфиденциальности пользователя

Данное Уведомление о защите конфиденциальности было опубликовано 1 мая 2018 года. Уведомление вступает в силу немедленно для новых пользователей во время регистрации учетной записи eBay. Для всех остальных пользователей оно вступает в силу 1 июня 2018 года. Просмотреть предыдущую версию данного Уведомления о защите конфиденциальности.

Если у вас остались нерешенные вопросы, касающиеся конфиденциальности или использования данных, и наши ответы на них вас не удовлетворили, мы предлагаем вам воспользоваться услугами третьей стороны — компании, которая находится на территории США и предоставляет услуги по урегулированию споров (бесплатно), — перейдя по ссылке https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Компания eBay защищает ваши личные данные. В этом Уведомлении о конфиденциальности описан порядок сбора, использования, раскрытия, хранения и защиты вашей личной информации.


Область действия

Настоящее Уведомление о конфиденциальности применяется ко всем веб-сайтам, приложениям, сервисам и инструментам eBay (вместе «Услуги»), содержащим ссылки на него, независимо от способа использования или доступа, включая доступ с мобильных устройств.

Подробнее. 
 


 Личная информация, которую мы собираем

Что такое личная информация?

Личная информация — это информация, относящаяся к любому физическому лицу, личность которого идентифицирована или поддается идентификации. Идентифицируемое физическое лицо — это человек, личность которого может быть прямо или косвенно установлена по таким идентификационным данным, как Ф. И. О., идентификационный номер, физическое местоположение или учетная запись в социальной сети, или по одному или нескольким факторам, указывающим на физическую, психологическую, генетическую, ментальную, экономическую, культурную или социальную принадлежность этого человека.

Мы не относим к личной информации сведения, которые были предоставлены анонимно или в обобщенном виде и не могут использоваться для установления личности человека в сочетании с другой информацией или иным способом.

Мы собираем вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими Услугами.

Подробнее. 
 


Как мы используем вашу личную информацию

Мы используем собранную личную информацию для предоставления и улучшения наших Услуг, предоставления вам индивидуального обслуживания на наших сайтах, коммуникаций с вами по вопросам вашей учетной записи и наших Услуг, предоставления специализированных услуг, индивидуального подбора рекламных и маркетинговых материалов, а также для обнаружения, предотвращения, минимизации последствий и расследования мошеннических или незаконных действий.

Подробнее.
 


Контроль над использованием вашей личной информации

Вы можете сами определить, как мы можем использовать вашу личную информацию для связи с вами, отправки вам маркетинговой информации и выбора специальных или актуальных рекламных объявлений для вас. Вы также можете решить, когда выходить из своей учетной записи.

Подробнее.
 


Способы контроля, исправления личной информации и доступа к ней

Мы уважаем ваше право на доступ к вашей личной информации и ее исправление. Вы также можете запросить удаление и ограничить использование нами вашей личной информации в соответствии с действующим законодательством. Мы принимаем меры для обеспечения точности и актуальности личной информации, которую собираем.

  • Вы имеете право знать, какую вашу личную информацию мы храним.

  • По вашему запросу мы предоставим вам копию вашей личной информации в структурированном, широко используемом, машиночитаемом формате.

  • В случае неточности или неполноты вашей личной информации вы можете отправить нам запрос на обновление.

  • Вы можете запретить нам обработку вашей личной информации.

  • Вы также можете запросить удаление вашей личной информации или ограничить нам ее использование, но это право зависит от действующего законодательства, и вы можете лишиться доступа к некоторым нашим Услугам.


Подробнее.
 


Как мы можем предоставлять вашу личную информацию другим лицам

Мы можем раскрывать вашу личную информацию другим участникам корпоративной группы компаний eBay или третьим лицам. Раскрытие информации может потребоваться для предоставления вам доступа к Услугам, выполнения наших юридических обязательств, соблюдения нашего Пользовательского соглашения, упрощения нашей маркетинговой и рекламной деятельности, а также для предотвращения, обнаружения, минимизации последствий и расследования мошеннических и незаконных действий, относящихся к нашим Услугам. Мы стараемся ограничить объем раскрываемой личной информации той информацией, которая действительно важна и необходима для достижения конкретной цели. Без вашего согласия мы не продаем вашу личную информацию, не предоставляем ее во временное пользование и не раскрываем третьим лицам иным способом для использования в маркетинговых и рекламных целях.

Подробнее.
 


Как долго мы храним вашу личную информацию

Мы храним вашу личную информацию так долго, как это необходимо для предоставления запрошенных вами Услуг и других важных целей, таких как выполнение наших юридических обязательств, разрешение споров и соблюдение наших политик.

Подробнее.
 


Cookie-файлы и подобные технологии

 

Когда вы посещаете наши сайты и пользуетесь нашими услугами, приложениями, инструментами или средствами обмена сообщениями, мы и наши авторизованные поставщики услуг можем использовать cookie-файлы и другие подобные технологии для ускорения и улучшения обслуживания, повышения безопасности, целей рекламы и маркетинга. Дополнительные сведения см. в нашем Уведомлении об использовании cookie-файлов.

 


Как мы защищаем вашу личную информацию

Мы защищаем вашу личную информацию, принимая технические и административные меры безопасности для минимизации рисков потерь, злонамеренного использования, несанкционированного доступа, раскрытия и изменения данных. Некоторые из используемых средств защиты — это брандмауэры, кодирование данных, управление физическим доступом к нашим центрам обработки данных, управление санкционированным доступом к информации. Для получения дополнительных сведений о безопасности при покупках и продажах в Интернете и о том, как сообщить о проблеме с вашей учетной записью, посетите наш Центр безопасности.

 


Глобальные стандарты обеспечения конфиденциальности

Для всех компаний eBay Inc. мы установили глобальные стандарты обеспечения конфиденциальности, известные как Обязательные корпоративные правила (ОКП). Эти правила отражают нашу готовность обеспечить защиту вашей личной информации и выполнить наши обязательства по конфиденциальности в группе компаний eBay. Дополнительные сведения о наших ОКП и глобальных стандартах обеспечения конфиденциальности доступны в Центре обеспечения конфиденциальности eBay.


 


Контролеры данных и ответственные за защиту данных

Узнайте больше о том, кто является вашим контроллером данных и несет ответственность за сбор, использование, передачу, сохранение и защиту ваших персональных данных в соответствии с нашими глобальными стандартами конфиденциальности, настоящим Уведомлением о конфиденциальности, а также требованиями применимого национального законодательства.

Подробнее.
 


Другая важная информация о конфиденциальности

В этом разделе содержится дополнительная важная информация о конфиденциальности, связанная с использованием вами наших Услуг.

Подробнее.
 


Свяжитесь с нами

С любыми вопросами и жалобами, касающимися данного Уведомления о конфиденциальности, наших глобальных стандартов обеспечения конфиденциальности и методов обработки информации, обращайтесь в Международный отдел обеспечения конфиденциальности в письменной форме по следующему адресу: eBay Inc, Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125, USA (США).

Дополнительную контактную информацию нашей компании и ответственных за защиту данных см. в Центре обеспечения конфиденциальности eBay.

Ваше право подавать жалобы в надзорные органы по защите данных полностью сохраняется.

 

 

 

Область действия

Настоящее Уведомление о конфиденциальности применяется ко всем веб-сайтам, приложениям, сервисам и инструментам eBay (вместе «Услуги»), содержащим ссылки на него, независимо от способа использования или доступа, включая доступ с мобильных устройств.

Настоящее Уведомление о конфиденциальности также относится к предоставлению услуг eBay через любой веб-сайт, приложение, сервис или инструмент партнера eBay, где содержится соответствующая ссылка и публикуются ваши объявления, их содержимое и реклама в соответствии с условиями этого Уведомления о конфиденциальности.

Мы можем в любое время внести изменения в это Уведомление о конфиденциальности, разместив измененную версию на этом веб-сайте, включая дату вступления в силу измененной версии. О любых существенных изменениях в этом Уведомлении о конфиденциальности мы объявляем через Центр сообщений eBay и/или по электронной почте.

 

Личная информация, которую мы собираем

Мы собираем вашу личную информацию и информацию об используемых вами устройствах (включая мобильные), когда вы пользуетесь нашими Услугами, регистрируетесь для получения учетной записи, предоставляете информацию в веб-форме, обновляете или добавляете данные учетной записи, участвуете в чатах сообщества или общаетесь с нами иным способом.

Определенная личная информация, например способ установить вашу личность, необходима для заключения Пользовательского соглашения с вами. Предоставление всей остальной личной информации является добровольным, но может потребоваться для использования наших Услуг (например, информация о ставках, покупке или продаже, необходимая для заключения сделки).

Мы также можем собирать личную информацию из других источников, как описано ниже.

Личная информация, которую вы предоставляете, когда пользуетесь нашими Услугами или регистрируетесь для получения учетной записи

  • Такие идентификационные данные, как ваши Ф. И. О., адреса, номера телефонов и адреса электронной почты, указанные при регистрации учетной записи.

  • Информация о ставках, покупке или продаже, которую вы предоставляете в ходе транзакции, а также другой транзакционный контент, созданный вами или связанный с вашей учетной записью в результате транзакции, в которой вы участвуете.

  • Другой контент, создаваемый вами или связанный с вашей учетной записью (например, добавление товаров в корзину, добавление позиций в список отслеживаемых товаров, создание коллекций, подписка на другие коллекции и продавцов).

  • Финансовая информация, связанная с транзакцией (например, номер кредитной карты или банковского счета).

  • Данные об оплате почтовой доставки и другие сведения, используемые для покупки или отправки товара, а также (если услуга почтовой доставки предоставляется по одной из наших программ) информация, необходимая для таможенной очистки (например, ИНН и другие идентификационные номера), и информация о почтовой доставке (например, номера для отслеживания и обновляемые данные отслеживания).

  • В некоторых случаях при использовании Услуг вы можете указать свой возраст, пол, интересы и предпочтения.

  • Вы также можете предоставить нам другие сведения в веб-форме, при добавлении или обновлении данных учетной записи, путем участия в форумах сообщества, чатах и общении участников, при разрешении споров или ином обмене информацией в связи с Услугами.

  • Дополнительная информация, которую по действующему законодательству мы обязаны или можем собирать и обрабатывать для проверки вашей личности или собранной нами информации.

Сбор личной информации выполняется автоматически при использовании Услуг или регистрации учетной записи.

  • Мы собираем сведения о вашем взаимодействии с нашими Услугами, рекламных предпочтениях и общении с нами. Это информация, которую мы получаем с устройств (включая мобильные), используемых вами для доступа к нашим Услугам. Эта информация может включать идентификатор устройства или уникальный идентификатор, тип устройства, идентификационный номер для рекламы и уникальный ключ устройства.

  • Данные о местоположении, включая информацию о местоположении с мобильного устройства. Помните, что большинство мобильных устройств позволяют управлять службами определения местоположения и отключать их в любом приложении на вашем мобильном устройстве в меню настроек устройства.

  • Информация о компьютере и соединениях, например: статистика просмотра страниц, данные о входящем и исходящем трафике сайтов, URL-адрес для обращений, данные рекламных объявлений, IP-адрес, история просмотра и информация веб-журнала.

Личная информация, собираемая с помощью cookie-файлов и подобных технологий

  • Мы используем cookie-файлы, веб-маяки, уникальные идентификаторы и подобные технологии для сбора сведений о просматриваемых вами страницах, переходах по ссылкам, а также о других ваших действиях во время использования наших Услуг в связи с контентом нашей рекламы или электронных сообщений.

  • Дополнительные сведения об использовании таких технологий и управлении ими см. в разделе Cookie-файлы и подобные технологии.

Личная информация, собираемая из других источников

  • Мы получаем дополнительную личную информацию из сторонних источников и добавляем ее к данным вашей учетной записи. Например, мы собираем и используем демографические и другие данные, находящиеся в открытом доступе в соответствующей юрисдикции, дополнительную контактную информацию, а также сведения о проверке кредитоспособности и данные кредитных организаций, насколько позволяет действующее национальное законодательство.

  • Социальные сети. Мы предоставляем вам возможность обмениваться информацией с сайтами социальных сетей, а также использовать социальные сети для создания учетной записи или подключения вашей учетной записи к соответствующему сайту в социальной сети. Такие сайты социальных сетей могут предоставить нам автоматический доступ к определенной личной информации, которая у них хранится (например, к данным о просмотренном вами контенте, понравившемся контенте, рекламных объявлениях, которые вам были показаны, ваших кликах и т. д.). Если вы предоставляете нам доступ к любому сайту с видеоконтентом, то согласны с тем, что мы можем поделиться вашими видео со сторонними сайтами социальной сети или получать от них информацию о просмотрах вашего видео на этих сайтах в течение по крайней мере двух лет или до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие или не удалите подключение к сайту социальной сети. Вы можете определить, к какой личной информации предоставлять нам доступ, с помощью настроек конфиденциальности на соответствующем сайте социальной сети и разрешений, которые вы даете, предоставляя нам доступ к вашей личной информации на сайте социальной сети. Устанавливая связь между учетной записью, управляемой сайтом социальной сети, и своей учетной записью и предоставляя нам доступ к такой информации, вы выражаете свое согласие с тем, что компания eBay может собирать, использовать и хранить данные с таких сайтов социальных сетей в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности. Мы также можем использовать подключаемые модули и другие технологии с различных сайтов социальных сетей. Щелкая ссылку, предоставленную через подключаемый модуль социальной сети, вы добровольно устанавливаете связь с соответствующим сайтом социальной сети.

  • Предоставление вами личной информации другого лица допустимо только с согласия этого лица. Вы должны сообщать таким лицам о том, как мы собираем, используем, раскрываем и сохраняем их личную информацию в соответствии с этим Уведомлением о конфиденциальности.

 

Как мы используем вашу личную информацию

целей и в соответствии с различными правовыми базами для обработки. Далее следует сводная информация о том, как и на какой правовой основе мы используем вашу личную информацию.

Мы используем вашу личную информацию для выполнения договора с вами, предоставления вам наших Услуг, выполнения наших юридических обязательств, защиты ваших жизненно важных интересов или других целей на благо общества. Это может быть следующее.

  • Обеспечение обработки платежей и управление учетными записями, предоставление, оценка и улучшение наших Услуг, обеспечение безопасности и функционирования наших Услуг и настройка контента сайта, включая товары и услуги, которые могут быть вам полезны с учетом предпринятых вами действий.

  • Обеспечение связи с вами по вопросам вашей учетной записи для устранения проблем с учетной записью, разрешения споров, взимания сборов и других платежей, а также других целей для вашего индивидуального обслуживания.

    • Мы можем связываться с вами для вышеуказанных целей по электронной почте, по телефону, с помощью SMS и текстовых сообщений, по обычной почте и с помощью уведомлений на мобильном устройстве.

    • Для более эффективной телефонной связи мы можем использовать автодозвон, предварительно записанные сообщения и текстовые сообщения в соответствии с Пользовательским соглашением и действующим законодательством. Могут применяться тарифные ставки на отправку сообщений и данных.

  • Предоставление других услуг, запрошенных вами, в порядке, указанном при сборе информации.

  • Мы можем использовать общие данные о местоположении для предоставления услуг с учетом вашего местоположения (таких как реклама, результаты поиска и другой персонализированный контент).

  • Предотвращение, выявление, минимизация последствий и расследование случаев мошенничества, нарушения требований безопасности и другой потенциально запрещенной или незаконной деятельности.

  • Соблюдение нашего Пользовательского соглашения, этого Уведомления о конфиденциальности и других политик, а также мониторинг ограничений на предложения покупки или продажи вне eBay и общение участников для предотвращения нарушений наших политик и действующего законодательства.

Мы используем вашу личную информацию в наших законных интересах, если ваши права и свободы не перевешивают эти интересы.  Мы внедрили средства контроля для получения оптимального соотношения наших интересов и ваших прав.  Это включает следующее.

  • Улучшение наших Услуг, например путем просмотра информации о зависших или поврежденных страницах, с которыми столкнулись пользователи, что дает нам возможность выявлять и устранять проблемы и улучшить обслуживание.

  • Персонализация, оценка и улучшение нашей рекламы с учетом ваших индивидуальных настроек рекламных объявлений.

  • Обеспечение связи с вами по электронной или обычной почте для предоставления купонов, скидок и специальных предложений, получения вашего мнения через личные опросы и опросные листы и информирования о наших Услугах, насколько допускает действующее законодательство.

  • Контакты с вами по вопросам общественно-государственной политики или текущих событий, влияющих на возможность использования вами наших Услуг. Это может включать приглашение присоединиться к петиции, написание писем, обзвоны и другие общественно-политические кампании.

  • Доставка целевых маркетинговых сообщений, новостей об услугах и промо-предложений с учетом ваших параметров связи.

  • Оценка эффективности наших маркетинговых кампаний по электронной почте (например, путем анализа количества открытий и переходов).

  • Оценка эффективности работы продавцов (например, на основе информации отслеживания поставок, отправляемой или предоставляемой продавцами и поставщиками услуг доставки через eBay).

  • Мониторинг и повышение информационной безопасности нашего сайта и мобильных приложений.

С вашего согласия мы можем использовать вашу личную информацию в следующих целях:

  • предоставлять вам маркетинговую информацию по телефону, с помощью SMS или текстовых сообщений;

  • предоставлять вам маркетинговую информацию других компаний корпорации eBay Inc.;

  • предоставлять вам маркетинговую информацию сторонних компаний;

  • настраивать стороннюю рекламу, которую вы сможете видеть на сторонних веб-сайтах;

  • использовать точные геолокационные данные для предоставления услуг с учетом вашего местоположения;

  • использовать вашу конфиденциальную личную информацию для упрощения сделок в определенных категориях.

Вы можете отозвать свое согласие в любое время.

Мы можем использовать технологии автоматического принятия решений или профилирования. Мы не будем использовать автоматически принятые решения, которые существенно вас затронут, кроме случаев, когда вы дали свое разрешение. Такое решение будет необходимо как часть нашего контракта с вами, или закон потребует от нас использования такой технологии.We use the personal information we collect from you for a range of different business purposes and according to different legal bases of processing. The following is a summary of how and according to which legal bases we use your personal information.

 

Контроль над использованием вашей личной информации

Параметры связи

Вы можете задать свои настройки связи по электронной почте в параметрах связи в разделе Мой eBay. В этом разделе также можно установить параметры общения участников и выбрать информационную и рекламную рассылку, которую вы хотели бы получать.

Маркетинг

Если вы не хотите получать от нас информацию маркетингового характера, отмените подписку. Для этого перейдите по ссылке в полученном электронном сообщении, измените параметры связи в разделе Мой eBay, укажите свои параметры связи способом, указанным в прямом сообщении от нас, или свяжитесь с нами с помощью контактных данных, указанных ниже. Обратите внимание, что без вашего согласия мы не продаем вашу личную информацию, не предоставляем ее во временное пользование и не раскрываем третьим лицам иным способом для использования в маркетинговых целях.

Реклама

Если вы не хотите участвовать в наших программах индивидуальной рекламы, то можете отказаться от рассылки, следуя указаниям в соответствующем рекламном объявлении или через программы, описанные в нашем Уведомлении об использовании cookie-файлов. В результате такого отказа рассылка индивидуальных рекламных объявлений будет прекращена, но мы сможем продолжить сбор личной информации в соответствии с этим Уведомлением о конфиденциальности. Мы не разрешаем третьим лицам отслеживать или собирать вашу личную информацию на наших сайтах для использования в целях рекламы без вашего согласия.

Время пребывания в учетной записи

Если вы входите в свою учетную запись для использования наших Услуг, мы даем вам возможность оставаться в ней определенное время. Если вы используете общедоступный компьютер, рекомендуем не оставаться в системе. Вы или любой другой пользователь компьютера/браузера, в системе которого вы остаетесь, будет иметь возможность просматривать вашу учетную запись и получать доступ к ее элементам, а также без дополнительных разрешений предпринимать конкретные действия. В таком случае вы или другой пользователь компьютера/браузера можете предпринять следующие действия.

  • Размещение ставок, покупка и предложение цены на товар.

  • Оформление покупки и добавление товаров в вашу корзину.

  • Купите товар через PayPal, воспользовавшись системой оформления покупки Faster Checkout (при наличии счета PayPal)

  • Просмотр действий в разных разделах

  • Просмотр Мой eBay.

  • Просмотр или редактирование списка отслеживаемых товаров или сведений о заказе

  • Просмотр страницы профиля.

  • Отправка сообщений участникам.

  • Выполнение послепродажных действий, таких как оставление отзывов, отмена заказов, подача запросов на возврат товаров и открытие диспутов.

Если вы попытаетесь изменить пароль или логин, обновить другие данные в учетной записи или выполнить какие-либо действия с учетной записью, кроме вышеуказанных, может потребоваться ввод пароля.

Как правило, вы можете завершить сеанс путем выхода из системы и/или удаления cookie-файлов. Если в браузере заданы определенные настройки конфиденциальности, вы можете выйти из системы, закрыв браузер. Если вы используете общедоступный компьютер, то для защиты вашей учетной записи и личной информации необходимо выйти из системы и/или удалить cookie-файлы по окончании использования Услуг.

 

Способы контроля, исправления личной информации и доступа к ней

Исправление, удаление личной информации и доступ к ней

Вы можете просматривать, проверять и изменять большую часть личной информации, выполнив вход в учетную запись. Немедленно обновляйте свою личную информацию, если обнаружены неточности или произошли изменения. Помните, что, если вы опубликовали данные для общего доступа, их исправление или удаление может стать невозможным.

Мы будем соблюдать все ваши законные права на доступ, изменение или удаление личной информации. Чтобы запросить доступ и узнать, могут ли взиматься какие-либо сборы, если они разрешены действующим законодательством, свяжитесь с нами, следуя инструкциям в разделе Свяжитесь с нами, расположенном ниже. Хотя вы имеете законное право запросить доступ к вашей личной информации, ее изменение или уничтожение, в некоторых случаях мы можем не предоставить доступ или отклонить запрос на изменение или удаление в соответствии с действующим национальным законодательством.

Если вы потребуете, чтобы мы прекратили использование всей вашей личной информации или ее части, или (где это применимо) отзовете свое разрешение на использование нами или раскрытие вашей личной информации для целей, указанных в этом Уведомлении о конфиденциальности, мы можем оказаться не в состоянии предоставлять вам все Услуги и поддержку, предлагаемую пользователям в этом Уведомлении о конфиденциальности и Пользовательском соглашении.

По вашему запросу мы закроем вашу учетную запись и удалим вашу личную информацию в кратчайшие сроки в зависимости от ваших действий в учетной записи и в соответствии с действующим законодательством.

 

Как мы можем предоставлять вашу личную информацию другим лицам

Мы можем раскрывать вашу личную информацию следующим сторонам и в следующих целях.

Компании группы eBay Inc. , которые могут использовать эту информацию в следующих целях:

  • предоставление совместного контента и услуг (например, регистрация, транзакции и клиентская поддержка);

  • содействие в обнаружении, расследовании, минимизации последствий и предотвращении мошеннических и других незаконных действий, нарушений Пользовательского соглашения и требований безопасности данных;

  • предоставление индивидуальной рекламы;

  • улучшение продуктов, сайтов, приложений, сервисов, инструментов и информации маркетингового характера.

  • Компании группы eBay Inc. будут использовать вашу личную информацию для отправки сообщений маркетингового характера только в случае вашего согласия на получение таких данных или в случае, если это разрешено законом.

Поставщики услуг и финансовые учреждения-партнеры, а именно:

  • сторонние поставщики услуг, которые помогают нам в предоставлении Услуг, обработке платежей и предоставлении персонализированных рекламных материалов, для содействия нам в предотвращении, обнаружении, минимизации последствий и расследовании потенциально незаконных действий, нарушений Пользовательского соглашения, мошенничества и/или нарушений требований безопасности, а также в получении платежей по счетам, реализации партнерских и бонусных программ, работе с совместными кредитными картами и других коммерческих операциях;

  • сторонние финансовые учреждения-партнеры, с помощью которых мы предлагаем вам финансовые продукты, чтобы они могли предоставлять совместный контент и услуги (такие как регистрация, транзакции и клиентская поддержка). Такие сторонние финансовые учреждения-партнеры будут использовать вашу личную информацию для отправки вам сообщений маркетингового характера только в случае вашего запроса на их услуги;

  • сторонние поставщики услуг доставки (например, DHL, UPS, USPS и т. д.), которым мы предоставляем адрес поставки, контактную информацию и информацию отслеживания поставок для упрощения доставки купленных товаров и других коммуникаций, связанных с доставкой;

  • сторонние поставщики веб-сайтов, приложений, услуг и инструментов, с которыми мы сотрудничаем, чтобы они могли публиковать или рекламировать ваши объявления и их контент на своих сайтах, в своих приложениях, сервисах и инструментах. Если мы передаем личную информацию вместе с содержимым ваших объявлений сторонним поставщикам, это возможно только на основе соглашения, согласно которому такое третье лицо может использовать вашу личную информацию только для выполнения его договора с нами и обязуется обеспечить безопасность этой информации. Сторонним поставщикам услуг запрещено продавать личную информацию, включенную в ваши объявления, предоставлять ее во временное пользование или раскрывать иным способом иным третьим лицам.

Правоохранительные, судебные и другие органы, если этого требует закон

  • Для соблюдения требований законодательства, выполнения Пользовательского соглашения, реагирования на заявления о том, что объявление о товаре или другой контент нарушает права других лиц, а также для защиты прав, собственности любого лица или обеспечения его безопасности.

  • Правоохранительные, государственные органы или уполномоченные третьи лица по официальному запросу или в связи с уголовным расследованием предполагаемой противозаконной или иной деятельности, которая может стать основанием для привлечения нашей компании, вас или любого из наших пользователей к юридической ответственности. Мы обязуемся раскрывать только информацию, важную для расследования или запроса, такую как Ф. И. О., город, штат или регион, номер телефона, адрес электронной почты, история логина, IP-адрес, жалобы на мошенничество и история торгов и объявлений о товарах.

  • Участники программы VeRO компании eBay в соответствии с условиями соглашения о конфиденциальности, как мы сочтем необходимым или важным в связи с расследованием мошенничества, нарушения прав интеллектуальной собственности, пиратства или другой противозаконной деятельности. В таких случаях мы сообщаем участникам программы VeRO компании eBay следующие данные продавца: Ф. И. О., улицу и дом, город, штат/регион, почтовый индекс, страну, номер телефона, адрес электронной почты и название компании.

  • Кредитные учреждения или организации согласно применимому законодательству (например, сведения о просроченных или пропущенных платежах или других случаях невыполнения обязательств, которые относятся к вашей учетной записи и могут быть отражены в вашей кредитной истории).

  • Третьи лица, участвующие в судебном разбирательстве, если они предъявляют нам повестку о вызове в суд, предписание суда или другое законное основание, а также если мы обоснованно полагаем, что раскрытие информации необходимо для предотвращения физического ущерба или финансовых потерь или для сообщения о предполагаемой противозаконной деятельности.

Другие пользователи eBay, уполномоченные вами или вследствие вашего пользования Услугами

  • В случае сделки с другим пользователем другой пользователь может запросить, а мы можем предоставить информацию о вас, необходимую для заключения сделки (например, ваши Ф. И. О., номер учетной записи, адрес электронной почты, контактные данные, адрес доставки, адрес для выставления счетов и другую информацию, необходимую для повышения надежности и безопасности сделки).

  • Если сделка не заключена, заблокирована или позже признана недействительной, мы также можем предоставить другому пользователю информацию о неудачной транзакции.

  • Другие пользователи не могут связываться с вами в рекламных целях, если вы не дали согласие на получение их маркетинговых материалов.

  • Обращение к пользователям с нежелательными или угрожающими сообщениями является нарушением Пользовательского соглашения.

Мы можем раскрывать вашу личную информацию корпорации PayPal Inc. и ее компаниям:

  • для предотвращения, обнаружения, минимизации последствий или расследования потенциально незаконных действий, мошенничества или нарушения требований безопасности, а также для оценки рисков и управления ими, включая отправку вам оповещений в случае обнаружения мошеннических действий с вашими учетными записями eBay или счетами PayPal;

  • для предоставления клиентской поддержки, включая помощь в обслуживании вашего счета или разрешении споров (например, выставление счетов или коммерческие споры);

  • для упрощения обработки платежных карт, если вы оплачиваете наши Услуги платежной картой и мы используем PayPal для обработки платежей;

  • для упрощения доставки и сопутствующих услуг для покупок, совершенных с использованием PayPal.

Смена собственника

В случае слияния нашей компании с другой компанией или поглощения нас другой компанией мы можем передать информацию этой другой компании в соответствии с нашими глобальными стандартами обеспечения конфиденциальности. Если это произойдет, мы будем требовать, чтобы новое объединенное юридическое лицо соблюдало положения данного Уведомления о конфиденциальности в отношении вашей личной информации. Если мы решим использовать вашу личную информацию в любых целях, не предусмотренных в этом Уведомлении о конфиденциальности, вам будет направлено предварительное уведомление о намерении использовать вашу личную информацию для новых целей.

 

Как долго мы храним вашу личную информацию

Точные сроки хранения личной информации указаны в наших региональных графиках хранения записей. Сроки хранения личной информации могут существенно отличаться в зависимости от содержания предоставляемых нами Услуг и наших юридических обязательств. На сроки хранения обычно влияют следующие факторы.

  • Как долго требуется личная информация для предоставления наших Услуг?

    Это включает такие факторы, как обслуживание и улучшение характеристик наших продуктов, обеспечение защиты наших систем, учет соответствующих бизнес-операций и ведение финансовой отчетности. Это общее правило, определяющее сроки хранения данных в большинстве случаев.

  • Является ли личная информация конфиденциальной?

    Если да, то срок хранения обычно короче.

  • Дали ли вы согласие на более длительный срок хранения?

    Если да, мы будем хранить данные в соответствии с вашим согласием.

  • Есть ли у нас юридическое, договорное или аналогичное обязательство хранить вашу личную информацию?

    В качестве примеров можно привести законы об обязательных сроках хранения данных в соответствующей юрисдикции, постановления правительства о хранении данных, связанных с расследованием, и хранении личной информации для судебных разбирательств.

Когда необходимость в хранении отпадает, мы уничтожаем личную информацию безопасным способом в соответствии с правилами хранения и удаления данных.

Контролеры данных и ответственные за защиту данных

Если вы проживаете в Соединенных Штатах, то заключаете соглашение с компанией eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA (США), а если вы используете наши платежные услуги, то заключаете соглашение с компание eBay Commerce Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, USA (США) для таких платежных услуг.

Если вы проживаете за пределами США, то заключаете соглашение с одной из международных компаний eBay, как указано ниже:

  • Если вы проживаете в Канаде, то заключаете соглашение с компанией eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canada (Канада).

  • Если вы проживаете в одной из стран Европейского союза (кроме Великобритании), то заключаете соглашение с компанией eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Germany (Германия).

  • Если вы проживаете в Великобритании, то заключаете соглашение с компанией eBay (UK) Limited, 5 New Street Square, London, EC4A 3TW, United Kingdom (Великобритания).

  • Если вы проживаете в Индии, вы заключаете контракт с eBay Singapore Services Pte Ltd, 10 Collyer Quay, #10-01 Ocean Financial Centre, Singapore 049315;

  • Если вы проживаете в любой другой стране, то заключаете соглашение с компанией eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Bern, Switzerland (Швейцария).

  • Если вы пользуетесь нашей Гарантией возврата средств для покупателей eBay и проживаете во Франции, Италии или Испании, то также заключаете соглашения с компанией eBay Services S.à r.l, 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg (Люксембург) для таких услуг.

Компания, с которой вы заключаете соглашение, является контролером данных и несет ответственность за сбор, использование, передачу, хранение и защиту вашей личной информации в соответствии с нашими глобальными стандартами обеспечения конфиденциальности, настоящим Уведомлением о конфиденциальности, а также национальным законодательством.

Контролер данных может передавать Ваши данные другим участникам группы компаний eBay Inc., подписавшимся под Обязательными корпоративными правилами (ОКП), в соответствии с данным Уведомлением о конфиденциальности.

Мы можем обрабатывать и хранить ваши персональные данные на серверах, расположенных в США и других странах мира, где находятся наши центры обработки данных.

Там, где мы юридически обязаны делать это, мы назначили ответственных за защиту данных (data protection officer, DPO), которые отвечают за программу обеспечения конфиденциальности у каждого соответствующего контролера данных. Вы можете связаться с любым из наших ответственных за защиту данных, используя контактные данные, указанные ниже настоящего Уведомления о конфиденциальности.

Другая важная информация о конфиденциальности

Что происходит, если вы распространяете личную информацию на наших сайтах или в приложениях?

Другие пользователи получают доступ к информации, которой вы делитесь на eBay. Например, другие пользователи могут просматривать ваши ставки, покупки, товары, выставленные на продажу, ваши коллекции, продавцов и коллекции, на страницы которых вы подписаны, витрины магазинов, отзывы, рейтинги, отзывы о товарах и соответствующие комментарии. Другие пользователи также могут видеть всю информацию или коллекции, просмотр которых вы разрешили в своем профиле.

Если вы пользуетесь нашими Услугами, ваш публичный логин может отображаться, быть общедоступен и связан с любой вашей публичной деятельностью на eBay. Ваш логин пользователя и конкретные товары могут указываться в уведомлениях о подозрительных действиях и нарушениях на наших сайтах, которые направляются другим пользователям. Следовательно, если вы связываете свое имя с логином пользователя, люди, которым вы сообщили свое имя, смогут идентифицировать ваши действия на eBay.

Чтобы защитить вашу конфиденциальность, мы ограничиваем доступ к контактной информации других пользователей, сведениям о доставке и финансовой информации до пределов, необходимых для упрощения транзакций и сбора платежей. Однако, если пользователи участвуют в транзакции, они имеют доступ к имени, логину, адресу электронной почты, другим контактным данным и сведениям о доставке товара другого участника.

Ваши обязанности по информации о транзакциях, получаемой через eBay

Если вы осуществляете транзакцию с другим пользователем, то для совершения транзакции мы даем вам возможность получить или предоставляем сами личную информацию такого другого пользователя (например, Ф. И. О., логин учетной записи, адрес электронной почты, контактные данные, адрес доставки и адрес для выставления счетов). Независимо от нас, вы являетесь контролером таких данных, и мы рекомендуем вам сообщить другому пользователю о своих методах обеспечения конфиденциальности и уважать конфиденциальность такого другого пользователя. В любом случае вы должны соблюдать законы по конфиденциальности и предоставить возможность другим пользователям удалять их информацию из вашей базы данных и просматривать собранную вами о них информацию.

Личную информацию, доступ к которой вы получили на сайте eBay, разрешается использовать только в целях осуществления транзакций, для использования других услуг, предлагаемых через eBay (например, условное депонирование, доставка, жалобы по поводу мошенничества и обмен сообщениями между участниками), а также в целях, явно указанных пользователем, к которому относится данная информация. Использование личной информации других пользователей, доступ к которой вы получили, в любых иных целях является нарушением Пользовательского соглашения.

Нежелательные электронные сообщения или сообщения с угрозами

Мы не допускаем злоупотребления нашими Услугами. У вас нет разрешения добавлять других пользователей в свой список рассылки (по электронной или обычной почте), звонить или отправлять им текстовые сообщения в коммерческих целях, даже если этот пользователь приобрел у вас товар, за исключением случаев, когда пользователь предоставил явное на это согласие. Отправка нежелательных электронных или текстовых сообщений или сообщений с угрозами является нарушением Пользовательского соглашения. Чтобы сообщить о спаме или поддельных сообщениях, связанных с eBay, отправьте электронное сообщение по адресу spam@ebay.com или spoof@ebay.com.

Инструменты связи

Мы можем автоматически сканировать сообщения и проверять их на спам, вирусы, фишинг и другую злонамеренную деятельность, незаконный или запрещенный контент, а также нарушения Пользовательского соглашения, этого Уведомления о конфиденциальности и других наших политик.

Защита личной информации детей

Наши веб-сайты открыты для широкой аудитории, но не предназначены для детей. Мы не собираем личную информацию у пользователей, считающихся детьми по национальному законодательству.

Политика обеспечения конфиденциальности в связи с третьими лицами

В этом Уведомлении о защите конфиденциальности рассматриваются исключительно вопросы использования и обработки личной информации, которую мы получаем от вас в связи с предоставлением наших Услуг. Если вы раскрываете свою информацию третьим лицам или посещаете сторонние веб-сайты по ссылкам на страницах наших Услуг, к вашей личной информации, предоставленной таким третьим лицам и собираемой ими, будут применяться их уведомления о конфиденциальности и методы обеспечения конфиденциальности.

Мы не можем гарантировать конфиденциальность или безопасность вашей личной информации после ее передачи третьему лицу и рекомендуем изучить правила вашего торгового партнера по обеспечению конфиденциальности и безопасности, прежде чем заключать сделку или предоставлять личную информацию. Это относится даже к случаям, когда третьими лицами, которым вы раскрываете свою личную информацию, являются участники аукциона, покупатели или продавцы на нашем сайте.

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.