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L' Effet de la Visite d'un Site Internet Sur l'Image de Marque by Brigitte Müller (2010, Trade Paperback)

L''objet de cette recherche est de mesurer l''effet de la visite d''un site Internet sur l''image de marque. Cet effet est mesur travers deux quasi- exp riences. La premi re traite de l''effet de la visite d''un site Internet sur la personnalit de la marque travers l''analyse d''un panel d''Internautes actifs. Un plan d''exp rience comportant une exposition forc e dix sites Internet est analys . Les sujets sont expos s au hasard soit au site Internet de la marque, soit un autre site, constituant ainsi un groupe de contr le. La deuxi me avait pour objectif d''analyser l''effet de la visite d''un site sur l''image de marque, mesur e par la th orie du noyau central d''Abric (1994). La m thode utilis e est une m thode pseudo-exp rimentale avant/apr s avec groupe de contr le. Les r sultats montrent, pour les deux exp riences, un effet positif de l''exposition au site sur la personnalit et l''image de marque. La qualit du site et l''exp rience de navigation sont des facteurs d terminants dans l''obtention d''une image de marque positive apr s la visite. De plus, l''importance de la coh rence per ue entre l''image du site et l''image de la marque est d montr e.

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