ANEXO “Condiciones Generales de Garantía”
El cliente es consciente que el material vendido por Don Ocasion V O SLU es un recambio de segunda mano extraído de Vehículos Fuera de Uso para su reutilización . Materiales que por su propia naturaleza están sometidos a un determinado nivel de riesgo de fallo, supuesto en el que se le atenderá en garantía, en los términos y condiciones generales contenidos en este texto, sin perjuicio de que las normativas específicas puedan ampliar plazos en supuestos concretos, en los que se le atenderá dicha normativa.
DEVOLUCIÓN
1) No se aceptarán devoluciones sin previo aviso y/o fuera de los plazos establecidos.
2) Para la devolución de piezas, dispone de los 14 días siguientes a la entrega (según la Ley 3/2014 capítulo IV art. 71 del 27 de marzo de 2014). Salvo las
centralitas y el material electrónico que no tienen ningún tipo de garantía ni se acepta devolución alguna, por la imposibilidad de la empresa de poder probar la manipulación por parte
del cliente, una vez entregada. Son materiales que se venden para su reacondicionamiento por personal especializado y a un precio acorde a dicho fin.
3) En caso de devolución por error del cliente (fallo de modelo, versión, año, referencia, etc.), los gastos de recogida correrán a su cargo, ya que la devolución es por causa no imputable a
la empresa.
4) Para verificar su origen, los artículos son debidamente marcados y fotografiados antes de salir de nuestras instalaciones. No se aceptarán devoluciones de piezas con alteraciones
evidentes en estas marcas. La pieza deberá llegar a nuestras instalaciones en las mismas condiciones y embalaje que la recibió.
GARANTÍA LIMITADA
1) Todas las piezas ofrecidas por Don Ocasion VO, S.L U. cuentan con garantía limitada, conforme a la normativa vigente en cada caso. Solo se admitirá como
prueba de compra la factura o factura simplificada en su caso, cuya fecha coincidirá con la de inicio de nuestra garantía limitada y supeditada al montaje de personal cualificado en
talleres autorizados y exento de manipulación, demostrado siempre con la factura oficial de montaje.
2) Si durante este periodo se produjese cualquier tipo de fallo o anomalía en la pieza, tras la devolución y comprobación se le ofrecerá, si procede, otra pieza de iguales características, o el
importe facturado de la pieza en caso de no disponer de ella.
3) Quedan excluidos de esta garantía los repuestos sometidos a un uso indebido y los dañados durante el montaje o por causas externas.
4) Cualquier accesorio que esté adherido al objeto de venta y no esté especificado en la factura, también quedará excluido de este período de garantía limitada.
5) En ningún caso deberá intentar manipular nada originalmente dañado o defectuoso, sin una autorización previa por nuestra parte.
6) Todas nuestras piezas están fotografiadas y marcadas con esmero. Los códigos y referencias originales de la pieza deben ser comprobados y confirmados con el cliente. Estos pueden
estar escritos entre las características del artículo o fotografiados de manera pública. La compatibilidad de la pieza debe comprobarla el cliente, los empleados de Don Ocasion VO, S.L U
solo ayudarán y asesorarán.
MOTORES / CAJAS DE CAMBIOS
1) Habrá que colocar un KIT COMPLETO DE DISTRIBUCIÓN, sustituir la BOMBA DE AGUA y el TERMOSTATO. *
2) En caso de motores el objeto de garantía es el motor que constituya la venta, y no así cualquier elemento o accesorio como inyectores, bombas, turbocompresores, manguitos, válvulas,
sensores, etcétera, que se haya quedado montado en el motor y no esté bien especificado en la factura de venta.
3) La garantía limitada es para motores y cajas de cambio, por cualquier defecto que tuviese en el momento de la entrega.
4) Las cajas de cambios se venden vacías de aceite. El cliente debe poner el aceite recomendado por el fabricante. *
Si no está conforme con todas o alguna de las especificaciones de este documento, le rogamos que nos devuelva el material sin abrir y sin retirar cualquier precinto. La manipulación del
precinto conllevará la ACEPTACIÓN de nuestra política de GARANTÍA, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES reflejada en el ANEXO “Condiciones Generales de Garantía”.
El cliente acepta estas condiciones por la publicación en la página WEB www.donocasion.es, a través de envío por e-mail y/o la entrega de las mismas con el paquete de la mercancía
enviada o recogida en nuestras instalaciones.
A tal efecto, tras haberlo leído y aprobado, la compra se supedita al conocimiento y aceptación de estas condiciones.
