Les frais de livraison seront indiquĆ©s au Client avant tout rĆØglement. Un message vous indiquera si votre Pays ne fait pas parti de ceux bĆ©nĆ©ficiant de la livraison.
En cas de livraison d'un produit en dehors du territoire de l'Union europĆ©enne et dans les Dom-Tom, le Client se dĆ©clare l'importateur du produit et accepte qu'en pareil cas le Vendeur peut ĆŖtre dans l'impossibilitĆ© matĆ©rielle de lui communiquer une information exacte sur le montant total des frais affĆ©rents aux droits et formalitĆ©s de douanes ou des taxes Ć l'importation applicables dans le pays oĆ¹ la livraison du produit est demandĆ©e.
Sauf mention contraire affichĆ©e sur le Site lors du processus de commande ou dans la description des produits commandĆ©s, le Vendeur sāengage dans tous les cas Ć livrer les produits dans un dĆ©lai maximum de trente (30) jours aprĆØs la conclusion du contrat avec un Client Consommateur. Le dĆ©lai normal de traitement des commandes est de 1 jour Ć 5 jours ouvrĆ©es (hors week-end et jours fĆ©riĆ©s). Toutes nos commandes sont acheminĆ©es par relais colis la Poste en lettre suivie ou en colissimo.
Si les dimensions du colis et de votre boĆ®te aux lettres le permettent, le colis est dĆ©posĆ© dans votre boĆ®te aux lettres. Le facteur peut Ć©galement remettre le colis Ć un gardien ou Ć un concierge. A dĆ©faut, le facteur doit sonner chez vous pour essayer de vous livrer, y compris si vous habitez dans un immeuble.
Assurez-vous de disposer dāune boĆ®te aux lettres normalisĆ©e pour profiter au maximum dāune livraison Ć domicile, (mĆŖme si vous ĆŖtes absent), et de son bon Ć©tat de fonctionnement, en particulier pour Ć©viter un accĆØs par des tiers non autorisĆ©s.
Le Client peut refuser un colis au moment de la livraison s'il constate une anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport Ć la facture, colis endommagĆ©, produits cassĆ©sā¦) ; toute anomalie devra alors impĆ©rativement ĆŖtre indiquĆ©e par le Client sous forme de rĆ©serves manuscrites, accompagnĆ©es de la signature du Client. Pour exercer son droit de refus, le Client devra ouvrir le ou les colis dĆ©tĆ©riorĆ©s ou dĆ©fectueux en prĆ©sence du transporteur et lui faire reprendre la marchandise dĆ©tĆ©riorĆ©e. A dĆ©faut de se conformer Ć ces prescriptions, le Client ne pourra pas exercer son droit de refus, et le Vendeur ne sera pas tenu d'accĆ©der Ć la demande d'exercice du droit de refus du Client.
Si le colis du Client est retournĆ© au Vendeur par la Poste ou par dāautres prestataires postaux, le Vendeur contactera le Client Ć rĆ©ception du colis en retour pour lui demander la suite Ć donner Ć sa commande. Si le Client a refusĆ© par erreur le colis il pourra en demander le renvoi en sāacquittant au prĆ©alable du paiement des frais postaux pour le nouvel envoi. Les frais postaux devront ĆŖtre acquittĆ©s mĆŖme pour les commandes dont les frais de port Ć©taient offerts lors de la commande.
En cas dāerreur de livraison ou dāĆ©change (si le droit de rĆ©tractation est applicable, c'est Ć dire si le Client est un Consommateur et que le contrat passĆ© pour acquĆ©rir le produit permet la rĆ©tractation, selon l'article L.221-18 et suivants du Code de la consommation), tout produit Ć Ć©changer ou Ć rembourser devra ĆŖtre retournĆ© au Vendeur dans son intĆ©gralitĆ© et en parfait Ć©tat. Toute dĆ©fectuositĆ© rĆ©sultant dāune maladresse ou dāune fausse manÅuvre du Client ne pourra ĆŖtre imputĆ©e au Vendeur.
Tout retard de livraison par rapport Ć la date ou au dĆ©lai indiquĆ©(e) au Client Consommateur lors de sa commande ou, Ć dĆ©faut d'indication de date ou dĆ©lai lors de la commande, supĆ©rieur Ć trente (30) jours Ć compter de la conclusion du contrat peut entraĆ®ner la rĆ©solution de la vente Ć lāinitiative du Client Consommateur, sur demande Ć©crite de sa part par lettre recommandĆ©e avec accusĆ© de rĆ©ception, si aprĆØs avoir enjoint le Vendeur dāeffectuer la livraison il ne sāest pas exĆ©cutĆ©. Le Client Consommateur sera alors remboursĆ©, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la date Ć laquelle le contrat a Ć©tĆ© dĆ©noncĆ©, de la totalitĆ© des sommes versĆ©es. La prĆ©sente clause nāa pas vocation Ć sāappliquer si le retard de livraison est dĆ» Ć un cas de force majeure.
Tout produit Ć Ć©changer ou Ć rembourser devra ĆŖtre retournĆ© Ć la sociĆ©tĆ© "Toysdestock " dans son intĆ©gralitĆ©, en parfait Ć©tat et dans son emballage dāorigine, et ce par le transporteur ayant fait la livraison. Les produits ouverts et utilisĆ©s ne sont pas soumis au remboursement. Toute dĆ©fectuositĆ© rĆ©sultant dāune maladresse ou dāune fausse manÅuvre de lāacheteur ne pourra nous ĆŖtre imputĆ©e. ConformĆ©ment Ć l'article L.121-21 et alinĆ©as du Code de la Consommation le consommateur dispose d'un dĆ©lai de 14 jours ouvrables Ć compter de la date de livraison de sa commande pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'Ć©change ou le remboursement sans pĆ©nalitĆ©, Ć l'exception des frais de retour. Le produit devra obligatoirement ĆŖtre retournĆ© en parfait Ć©tat et dans son emballage d'origine non endommagĆ©.