Für Verkäufe ausserhalb Deutschland gilt:Da wir nur von Gewerbetreibenden an Gewerbetreibende verkaufen, ist eine Rückgabe, Rückerstattung nach Deutschem Recht ausgeschlossen laut Fernabsatzgesetz. Ein Umtausch in ein vergleichbares Produkt gleichen Wertes ist bei versehentlich falscher Bestellung möglich. Die Versandkosten trägt der Käufer.
Wenn Sie Unternehmer (vgl. Ziffer 1.2 unserer AGB) im Sinne des § 14 Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sind besteht das Widerrufsrecht nicht. Für Verbraucher (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können) gilt: Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen 14 Tage mit Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ProdentActive, Unterholzstr. 15, 82377 Penzberg, Fax: 08856 – 868 57 19, mittels einer eindeutigen Erklärung (ein mit der Post versandter Brief, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, nachdem unsere Waren wieder bei uns im Hause sind, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Hiermit wird nochmals ausdrücklich darauf hingewiesen, das der Käufer - Verbraucher - mit Sitz weltweit laut § 357 Abs. 6 BGB in der Pflicht ist, die Rücksendekosten für bestellte Ware zu übernehmen. Dieser Grundsatz gilt unabhängig vom den Preis der gekauften Ware und dem Rückgabegrund.
Rückgabe nur innerhalb 14 Tage im gelieferten unbenutzten Zustand ohne Beschädigungen möglich. Eine Rückgabe kann ausnahmslos nur beim noch nicht in Betrieb genommenen Zustand erfolgen. Nach Betrieb oder Verwendung ist natürlich keine Rückgabe mehr möglich, da eine Verwendung oder Beschädigungen und damit der original ausgelieferte Zustand nicht mehr garantiert werden kann.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer gem. § 357 Abs. 6 BGB ab 2014.
The following applies to sales outside Germany: As we only sell from traders to traders, a return, refund is excluded according to German law as per the Distance Selling Act. An exchange for a comparable product of the same value is possible in case of an accidentally wrong order. The buyer bears the shipping costs.
If you are an entrepreneur (cf. section 1.2 of our GTC) within the meaning of § 14 of the German Civil Code (BGB), the right of withdrawal does not apply. For consumers (any natural person who concludes a legal transaction for purposes that can predominantly be attributed neither to their commercial nor to their independent professional activity) the following applies: Right of withdrawal. You have the right to revoke this contract within 14 days, stating the reasons. The revocation period is 14 days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, has or has taken possession of the goods. In order to exercise your right of withdrawal, you must inform us ProdentActive, Unterholzstr. 15, 82377 Penzberg, Fax: 08856 - 868 57 19, by means of a clear declaration (a letter sent by post) of your decision to withdraw from this contract. In order to comply with the withdrawal period, it is sufficient that you send the notification of the exercise of the right of withdrawal before the expiry of the withdrawal period. Consequences of revocation: If you revoke this contract, we shall reimburse you all payments after our goods are back at our premises, which we have received from you, including the delivery costs (with the exception of additional costs resulting from the fact that you have chosen a type of delivery other than the standard delivery offered by us), without undue delay and at the latest within fourteen days from the day on which we received the notification of your revocation of this contract. For this repayment, we will use the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you. Under no circumstances will you be charged any fees for this repayment.
We may refuse repayment until we have received the goods back. You must return the goods to us immediately and in any case no later than fourteen days from the day on which you notify us of the cancellation of this contract. The deadline is met if you send the goods before the expiry of the period of fourteen days. You shall bear the direct costs of returning the goods. You will only have to pay for any loss in value of the goods if this loss in value is due to handling of the goods that is not necessary for checking the condition, properties and functioning of the goods. It is hereby expressly pointed out once again that the buyer - consumer - with registered office worldwide is obliged to bear the return costs for ordered goods in accordance with § 357 Para. 6 BGB (German Civil Code). This principle applies regardless of the price of the purchased goods and the reason for return.
Return is only possible within 14 days in the delivered unused condition without damage. Without exception, a return can only be made if the product has not yet been put into operation. After operation or use, a return is of course no longer possible, as use or damage and thus the original delivered condition can no longer be guaranteed.
The return costs shall be borne by the buyer in accordance with § 357 para. 6 BGB from 2014.
