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User Experience Im Kontext Von Webmail-Diensten in Deutschland by Bernhard ller, M&uuml and Müller Bernhard (2013, Trade Paperback)

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Product Information

Das Angebot an kostenfreien Webmail-Diensten in Deutschland ist vielfaltig. Oft scheint deren Bedienung jedoch nicht intuitiv genug oder die Zusatzangebote werden als storend und somit spassmindernd" empfunden. In der vorliegenden Arbeit wurde die User Experience der Dienste von web.de, gmx.de und gmail.com untersucht. Gestutzt durch den Leitfaden Usability" der deutschen Akkreditierungsstelle GmbH wurde der Prozess des Usability Engineering in seinen Phasen auf die ausgewahlte Software angepasst und durchgefuhrt. Durch Interviews der grossten Zielgruppe wurde in Vorfeld ermittelt, welche Erwartungen der Nutzer an einen Webmail-Dienst stellt. Aus diesen Erwartungen erschlossen sich Nutzungsanforderungen an die Software. Die Anforderungen wurden in der Nutzung der Software mittels Usability-Testing im Labor (teilnehmende Beobachtung) abgepruft. Das Benutzungserlebnis der einzelnen Probanden konnte durch eine Online-Software ermittelt werden. Alle Ergebnisse wurden schliesslich in der Auswertung zu Handlungsempfehlungen zusammengefasst, welche den einzelnen Plattformen zur Optimierung dienen soll."

Product Identifiers

Publisher
AV Akademikerverlag Gmbh & Co. KG
ISBN-10
3639463781
ISBN-13
9783639463781
eBay Product ID (ePID)
168017968

Product Key Features

Book Title
User Experience Im Kontext Von Webmail-Diensten in Deutschland
Author
Bernhard Ller, MÜ, Müller Bernhard
Format
Trade Paperback
Language
English
Topic
General
Publication Year
2013
Genre
Social Science
Number of Pages
328 Pages

Dimensions

Item Length
9in
Item Height
0.7in
Item Width
6in
Item Weight
17.1 Oz

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