Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы
Пример: «способы оплаты»

О функции Наилучшее соответствие


Наилучшее соответствие — это порядок сортировки результатов поиска на eBay по умолчанию. Цель функции Наилучшее соответствие — увеличить продажи и сформировать положительный опыт у покупателей, чтобы они и в дальнейшем совершали покупки на eBay.

Функция Наилучшее соответствие учитывает несколько различных факторов в зависимости от формата объявления и выбранных категорий. К ним относятся следующие:

  • Соответствие критериям поиска, заданным покупателем.

  • Популярность товара среди покупателей.

  • Ценность для покупателей.

  • Наполнение и качество объявления.

  • Условия, указанные в объявлении (например, условия возврата и время обработки заказа).

  • Репутация продавца на eBay.

  • Отчет об истории транспортного средства от Experian AutoCheck для автотранспортных средств, выставленных на сайте eBay для автолюбителей.

Объявлениям присваивается рейтинг, а затем они сортируются. Объявления в формате аукциона и объявления с фиксированной ценой сортируются раздельно в соответствии с наиболее релевантными критериями, после чего они объединяются — в результате покупатели видят объявления обоих типов на каждой странице результатов поиска. Функция Наилучшее соответствие регулярно обновляется, но ключ к успеху для продавца остается прежним: следовать рекомендациям и оптимизировать объявления для удобства покупателей.

Добейтесь большего с помощью сортировки Наилучшее соответствие

В сортировке Наилучшее соответствие учитывается множество факторов. Вы не можете повлиять на некоторые из них, например на соответствие вашего товара критериям поиска покупателя. Например, если вы продаете бальное платье, а покупатель ищет электродрель, он не увидит ваше объявление.

Другие факторы, например наполнение объявления, разумная цена и высокий уровень обслуживания, полностью зависят от вас. Именно на этих факторах следует сосредоточиться прежде всего. Объявление с качественной и полной информацией не только поможет вам привлечь покупателей, но и обеспечит правильную оценку и рейтинг ваших товаров.

Продавцы, которые следуют основным рекомендуемым методам размещения объявлений и оптимизируют свои объявления согласно приведенным ниже советам, добиваются наибольших успехов в поиске по Наилучшему соответствию.

Самые важные критерии для функции Наилучшее соответствие

Нет какого-то одного фактора, который обеспечит верхние позиции вашего объявления в результатах поиска по Наилучшему соответствию. Однако, размещая объявление о товаре, следует учитывать ряд важных рекомендаций:

Проверьте полноту информации в вашем объявлении
Чем больше информации в объявлении, тем точнее мы сможем сопоставить его с запросами покупателей. Объявления, в которых отсутствуют сведения (изображения, характеристики товаров, описания), объявления с нечеткими фотографиями или с неуместными заголовками и описаниями оказываются в невыгодном положении относительно других объявлений.
Полная информация в объявлении также помогает сократить жалобы со стороны покупателей на несоответствие товара описанию.
Оптимизируйте объявления для удобства покупателей
Популярность ваших товаров у покупателей по сравнению с товарами конкурентов является важным фактором для рейтинга. Следуйте всем рекомендуемым методам и используйте бесплатное средство анализа эффективности объявлений для совершенствования своих объявлений с фиксированной ценой.

Рекомендации к размещению объявлений

Советы Для этого выполните следующие действия

Выберите правильный формат продажи

Используйте формат аукциона в следующих случаях:

  • вы не можете точно определить стоимость вашего товара и хотите продать его сразу;

  • у вас есть уникальные и редкие товары, которые могут заинтересовать многих покупателей и вызвать конкуренцию между участниками торгов;

  • в настоящее время вы используете объявления в формате аукциона и ваши товары продаются с первого раза.

Совет. Установите срок публикации объявления 7 или 10 дней, чтобы ваше объявление увидели больше потенциальных покупателей.

Используйте формат фиксированной цены в следующих случаях:

  • у вас несколько товаров, которые можно сгруппировать в одно объявление о партии товара или с несколькими разновидностями товара;

  • вы можете точно оценить стоимость товара или знаете точную сумму, которую хотите за него получить;

  • у вас большой товарный запас, и вы хотите свести к минимуму сборы за выставление товара;

  • вы хотите, чтобы ваши товары были доступны покупателям более 7 дней.

Совет. Установите срок публикации объявления 30 дней и попробуйте использовать автоматическое продление срока для увеличения шансов продажи. Если вы продаете несколько товаров по фиксированной цене, вы можете использовать формат Предложение активно до отмены и включить опцию товара нет в наличии. Таким образом ваше объявление будет оставаться активным, даже если товар временно закончится на складе.

Придумайте хороший заголовок

Следует:

  • использовать в описании товара не более 80 символов;

  • придумать краткий и емкий заголовок;

  • указать точно, что представляет собой товар, даже если заголовок повторяет название категории;

  • начинать заголовок с большой буквы;

  • писать грамотно.

Не следует:

  • использовать капитализацию всех букв (CAPS Lock);

  • использовать специальные символы, например знаки препинания или звездочки;

  • указывать несколько синонимов (сумка, сумочка, ридикюль);

  • использовать слова, которые не относятся к товару (например, вау! или налетай!);

  • указывать ложные или вводящие в заблуждение сведения.

Добавьте подробное описание

Следует:

  • добавить четкое и краткое описание;

  • начинать с большой буквы только первое слово в предложении;

  • писать грамотно;

  • использовать единый одноцветный простой шрифт;

  • разбить описание на абзацы или пункты, чтобы сгруппировать аналогичную информацию.

    • Сначала опишите товар. Укажите важные сведения о товаре и четко перечислите, что будет в посылке, которую получит покупатель.

    • В отдельном абзаце или пункте можно рассказать о товаре и о том, почему он уникален, или подробнее описать характеристики, которые могут привлечь покупателя.

Не следует:

  • использовать капитализацию всех букв, шрифты разных типов или цветов;

  • использовать слова и выражения, которые могут настроить покупателя против вас;

  • делать ложные или вводящие в заблуждение заявления о товаре.

Разместите объявление в правильной категории

Выбор правильной категории принципиально важен для точного описания товара. Выберите категорию, которая наиболее соответствует вашему товару.

Укажите как можно больше характеристик товара

Добавьте как можно больше рекомендуемых характеристик товара, чтобы обеспечить надлежащую позицию вашего объявления в результатах поиска.

По возможности используйте характеристики товара из нашего каталога

Характеристики товара помогут вам создать полное описание в объявлении, которое привлечет внимание и заинтересует покупателей. Использование характеристик товара упрощает подготовку объявления и делает описание более полным.

Добавьте в объявление качественные изображения товара

  • Загрузите как минимум одну фотографию для каждого объявления.

  • Сделайте качественные фотографии, демонстрирующие ваши товары.

  • Сфотографируйте товар с различных ракурсов.

  • Включите фотографии всех царапин, дефектов или элементов товара, которые хотел бы увидеть покупатель.

  • Не добавляйте на фотографии рамки или текст.

  • Не используйте архивную фотографию в качестве основного изображения при использовании каталога eBay, если ваш товар не является новым.

Устанавливайте конкурентоспособные цены

Устанавливайте конкурентоспособные цены, включая цены на доставку. При определении стоимости товаров с фиксированной ценой стоит сравнить цены на похожие товары, предлагаемые конкурентами на eBay и других сайтах. Не забудьте учесть стоимость доставки при назначении цены на товары.

Сосредоточьтесь на качестве обслуживания покупателей

  • Предлагайте вашим покупателям максимально высокий уровень обслуживания.

  • Сократите количество низких подробных оценок продавца и диспутов покупателей.

Подробнее:

Используйте средство анализа эффективности объявлений для оптимизации ваших объявлений

С помощью средства анализа эффективности объявлений вы можете узнать, сколько раз ваши объявления с фиксированной ценой были показаны покупателям, сколько раз пользователи переходили по ссылке на объявление и насколько хорошо продается товар.

Вопросы и ответы по функции Наилучшее соответствие

Какой фактор самый важный для сортировки по Наилучшему соответствию?

Сортировка по Наилучшему соответствию определяется многими факторами, и какой-то один из них не может обеспечить вашему объявлению самые высокие позиции в результатах поиска. Чтобы увеличить количество покупателей, просматривающих ваше объявление, включите в него полную информацию, установите конкурентоспособную цену и обеспечьте покупателям высокий уровень обслуживания.

Почему объявления в формате аукциона и фиксированной цены получают рейтинг по-разному?

Для каждого формата учитываются свои факторы. Например, время окончания торгов может иметь большое значение для покупателей по объявлениям в формате аукциона, тогда как для объявлений Предложение активно до отмены в формате фиксированной цены с автоматическим продлением каждые 30 дней это не столь важно.

Если популярность среди покупателей имеет значение, как насчет новых товаров?

Мы сравниваем новые товары с похожими проданными товарами, чтобы получить рейтинг популярности похожего товара. Этот рейтинг используется до тех пор, пока мы не соберем достаточно сведений в результате наблюдения за продажами товара, чтобы присвоить ему рейтинг по истории продаж.

Получают ли мои объявления преимущество в результатах поиска по Наилучшему соответствию, если я предлагаю бесплатную доставку, возврат товара или имею статус Лучший продавец?

В рейтинге учитываются уровень обслуживания, предлагаемый покупателям в каждом объявлении, а также прошлые показатели работы продавца, в том числе рейтинг продавца и частота диспутов. Однако какой-то один фактор не может обеспечить высокие позиции объявления в результатах поиска. Чтобы увеличить количество покупателей, просматривающих ваше объявление, включите в него полную информацию, установите конкурентоспособную цену и обеспечьте покупателям высокий уровень обслуживания.

Почему функция Наилучшее соответствие постоянно меняется?

Мы регулярно совершенствуем функцию Наилучшее соответствие, чтобы сделать все возможное для того, чтобы выделить подходящие объявления, которые соответствуют рекомендуемым методам, предлагают покупателям выгодные цены и высокий уровень обслуживания.

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.