Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы
Пример: «способы оплаты»

Продажа с использованием предложения Лучшая цена

Доступность

Предложение Лучшая цена доступно для объявлений с фиксированной ценой и тематических объявлений, а также в разделе «eBay для автолюбителей». Предложение Лучшая цена недоступно для объявлений в формате аукциона.

Предложение Лучшая цена доступно не для каждой категории. Если параметр Лучшая цена не отображается при публикации объявления, значит, это предложение недоступно в указанной категории.

В разделе «eBay для автолюбителей» параметр Лучшая цена доступен для объявлений с фиксированной ценой и объявлений для местного рынка (только для подписчиков-дилеров).

В ответ на предложение Лучшая цена не разрешается включать контактную информацию, такую как адрес электронной почты, номер телефона или URL-адрес. Вы также не должны предлагать покупателю в ответ приобрести товар за пределами eBay. В противном случае вы нарушаете наши правила предложений о покупке или продаже вне eBay.

Принципы использования предложения Лучшая цена

Если вы продаете товар по фиксированной цене, вы можете выбрать параметр Лучшая цена, размещая объявление о товаре на eBay. Предложение Лучшая цена позволяет покупателям обсуждать цену с вами. Срок действия каждого предложения Лучшая цена составляет не более 48 часов. Лучшая цена накладывает обязательства, как и любая другая ставка. Предложение Лучшая цена используется бесплатно.

Что можно сделать, получив предложение Лучшая цена:

  • Можно принять предложение цены и завершить объявление.

  • Можно отклонить предложение цены. При желании вы можете объяснить причины отказа покупателю.

  • Можно ответить встречным предложением. Если покупатель не отвечает в течение разумного периода времени, вы можете подождать, пока срок действия встречного предложения истечет.

  • Срок действия истекает через 48 часов или по окончании публикации объявления, в зависимости от того, что наступит раньше.

Добавление параметра Лучшая цена в объявление

Добавление параметра Лучшая цена в объявление:
  1. Перейдите в раздел Выбрать формат и цену в форме Продать товар.

  2. Установите флажок Лучшая цена во вкладке Фиксированная цена.

  3. Если вы хотите автоматически отвечать на предложения, введите ценовые пределы и установите соответствующие флажки.

Личный ответ на предложения

В случае поступления предложения вам придет уведомление по электронной почте, и предложение появится на странице История предложений в Мой eBay. У вас есть 48 часов, чтобы ответить на поступившее предложение. В противном случае предложение будет автоматически отклонено.

Просмотр предложений
  1. Войдите в Мой eBay.

  2. Перейдите по ссылке Все продажи в левой части страницы в разделе Продажа.

  3. Перейдите по ссылке Открытые предложения вверху списка Активные продажи, чтобы вывести на экран только товары с действующими предложениями Лучшая цена.

  4. Перейдите по ссылке Ответить на предложения для просмотра предложений, отправленных покупателями. Предложения отсортированы по убыванию цены.

Автоматический ответ на предложения

Если вы ожидаете множество предложений или у вас установлен ценовой диапазон, который вы допускаете для товара, вы можете отвечать на предложения автоматически. Система Лучшая цена будет автоматически принимать или отклонять предложения, выходящие за установленные вами ценовые пределы. Покупатели не узнают, что вы задали эти пределы, и вы можете изменить их в любое время, пока объявление о товаре остается активным.

Верхний ценовой предел должен быть ниже цены Купить сейчас.

  • Если вы получите предложение на уровне вашего верхнего предела или выше его, то система Лучшая цена автоматически отправит электронное сообщение вам и покупателю о том, что предложение принято. Это означает, что товар продан, и покупателю будут даны указания по перечислению вам оплаты за товар.

    • Пример. Ваша цена Купить сейчас для автомобиля составляет 20 000 долл. США, вы согласны на 18 000 долл. США, но никогда не примете предложение ниже 16 000 долл. США. Вы можете задать оба ценовых предела. Система Лучшая цена автоматически отклонит любое предложение ниже 16 000 долл. США и примет первое предложение 18 000 долл. США или больше. Вам необходимо лично ответить на все предложения между 16 000 долл. США и 18 000 долл. США.

  • Если вы получите предложение ниже вашего нижнего предела, то система автоматически отправит электронное сообщение покупателю о том, что предложение отклонено. Покупатель может отправить более высокое предложение, либо вы можете отправить встречное предложение.

Вы также можете задать только один из пределов для автоматического ответа, как в следующих примерах.

  • Задание верхнего предела: ваша цена Купить сейчас для автомобиля составляет 20 000 долл. США. Вы согласны на 16 000 долл. США. Вы можете установить верхний предел 16 000 долл. США. Первый покупатель, предложивший любую сумму от 16 000 долл. США до 20 000 долл. США, автоматически выиграет товар. На предложения ниже 16 000 долл. США вы должны будете ответить самостоятельно.

  • Задание нижнего предела: ваша цена Купить сейчас для автомобиля составляет 20 000 долл. США. Вы никогда не примете предложение ниже 16 000 долл. США. Вы можете установить нижний предел 16 000 долл. США. Система автоматически отклонит все предложения ниже 16 000 долл. США. На все предложения 16 000 долл. США и выше вам необходимо будет ответить самостоятельно.

Вы не сможете отвечать на предложения автоматически, если:

  • вы выставили товар на распродажу с помощью Менеджера специальных предложений;

  • покупатель включил условия в предложение;

  • вы не видите возможность автоматического ответа на странице Продажа товара.

Объявления о партии товаров, выставленных на торги

Если вы продаете 2 или более идентичных товара в рамках одного объявления, покупатели могут сделать предложение по всем, по некоторым или только по одному из товаров в объявлении.

  • Например, если вы продаете 4 единицы товара, а цена Купить сейчас равна 25 долл. США, покупатель может предложить купить все товары за 80 долл. США.

После того, как вы примете предложение Лучшая цена по объявлению о партии товаров, тот же покупатель может сделать предложение по всем, по некоторым или по одному из оставшихся товаров, если в объявлении еще остались товары.

Как только все товары проданы либо по предложению Лучшая цена, либо по цене Купить сейчас, объявление сразу закрывается и любые дальнейшие предложения автоматически отклоняются.

Примечание. Параметр Лучшая цена в данный момент недоступен для объявлений с различными вариантами товара.

Встречные предложения

  • Если вы отклоняете предложение и покупатель имеет право сделать другие предложения, вы можете отправить покупателю встречное предложение, которое превышает отклоненное, но ниже вашей цены Купить сейчас.

  • Если вы используете встречное предложение и покупатель не отвечает на него в течение 48 часов или до окончания срока публикации объявления, в зависимости от того, что наступит раньше, встречное предложение автоматически теряет силу.

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.

Похожие разделы справки