Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы
Пример: «способы оплаты»

Покупка товаров в рамках Программы международной доставки

 

Покупка товара

Совершая покупки на eBay, вы могли заметить, что для некоторых товаров от продавцов из США и Великобритании предлагаются возможности таможенного оформления и международного отслеживания. Эти товары могут доставляться в рамках Программы международной доставки.

Программа международной доставки упрощает приобретение товаров у продавцов из США и Великобритании для покупателей из других стран. Продавец из США или Великобритании отправляет товар в локальную службу международной доставки, а служба доставляет товар покупателю.

При покупке товара в рамках Программы международной доставки вы можете:

В объявлении о товаре, предлагаемом в рамках Программы международной доставки, указаны предварительные расчеты стоимости международной доставки и всех импортных пошлин. Окончательная сумма рассчитывается при оформлении покупки.

Импортные пошлины включают определенные сборы, такие как сбор по экспортной классификации, страховая премия за риски при импорте и разница между заявленными и фактическими пошлинами, которые рассчитываются службой международной доставки в рамках Программы международной доставки. Эти сборы налагаются в дополнение ко всем таможенным пошлинам и налогам, взимаемым налоговой и таможенной службами страны. Дополнительную информацию о действующих сборах см. в разделе «Условия Программы международной доставки eBay для покупателей».

Что необходимо учитывать

  • Сборы, указанные в объявлении о товаре, не являются окончательными до момента оплаты товара. Эти сборы могут быть пересчитаны, если, например, вы измените адрес доставки при оформлении покупки или действующие правила импорта изменятся до того, как вы оплатите товар.

  • За исключением посылок в некоторые страны, Программа международной доставки не предусматривает доставку товаров на абонентские ящики. Также мы не доставляем товары на адреса отделений военно-полевой почты.

Оформление покупки

Во время оформления покупки рассчитывается окончательная стоимость, которая включает в себя цену товара, стоимость доставки и все импортные пошлины. Стоимость доставки включает все сборы за доставку по США или Великобритании, взимаемые продавцом, сборы по программе, стоимость международной доставки, топливные сборы и плату за обработку посылки.

Сборы за международную доставку рассчитываются исходя из различных факторов, в том числе адреса доставки, веса и размеров посылки.

При оплате товара через PayPal вы осуществляете 2 платежные транзакции. Первый платеж отправляется продавцу и включает в себя стоимость товара и сборы за доставку по США или Великобритании. Второй платеж направляется в службу международной доставки и включает в себя стоимость международной доставки и все импортные пошлины.

Завершив оформление покупки, вы можете просмотреть рассчитанные сборы на странице «Сведения о заказе». На странице «Сведения о заказе» представлены общая сумма платежа и суммы платежей продавцу и службе международной доставки.

Примечание. Ссылка «Запросить итоговую стоимость у продавца» недоступна при совершении покупок в рамках Программы международной доставки. Итоговая сумма, включая доставку, будет показана в процессе покупки товара.

Импортные сборы

Импортные сборы за товары, приобретаемые в рамках Программы международной доставки, включают в себя определенные сборы, назначаемые поставщиками услуг по международной доставке.

Импортные сборы включают в себя:

  • продажи, товары и услуги;

  • налоги на добавленную стоимость;

  • пошлины;

  • тарифы;

  • акцизные сборы;

  • другие сборы, взимаемые органами государственной власти при импорте товаров в соответствующие страны;

  • вознаграждения за посредничество третьих сторон, в том числе сборы за перемещение товара, компенсационные выплаты, обработку товара при прохождении таможенного контроля и заполнение форм;

  • штрафы;

  • классификационные сборы, взимаемые в соответствии с гармонизированной номенклатурой груза;

  • сборы за проверку на соответствие экспортным стандартам и назначение классификационного номера экспортного контроля;

  • сборы за выявление отличий между заявленными импортными сборами и действительными ценами.

Импортные сборы не включают в себя:

  • налоги на прибыль;

  • товарные налоги;

  • любые таможенные пошлины, налоги, штрафы или другие сборы, налагаемые таможенными или налоговыми органами после того, как товар, приобретенный в рамках Программы международной доставки, пройдет таможенную очистку и будет доставлен либо доступен для самовывоза по указанному адресу доставки.

Импортные сборы взимаются в дополнение к таможенным пошлинам и налогам, установленным соответствующими органами власти в данной стране. Подробные сведения о применимых сборах см. в разделе Программа международной доставки - условия для покупателя.

 

Доставка:

После получения оплаты продавец отправит товар в локальный центр доставки в США или Великобритании. Специалисты по международным отправлениям в центре доставки обработают посылку, заполнят таможенные формуляры, произведут оплату соответствующих импортных пошлин и отправят товар по адресу, указанному при покупке. Товары, отправляемые в рамках Программы международной доставки, обычно прибывают в течение одной недели после отправки из центра доставки в США или Великобритании.

Отслеживание

После того как продавец отправит товар, вы получите уведомление по электронной почте. В уведомлении будет указан номер для международного отслеживания, по которому вы сможете отслеживать товар на его пути от центра доставки к вам. Номер для международного отслеживания также можно найти в Мой eBay и на странице Сведения о заказе.

Решение проблем

Товар не доставлен

Если вы не получили товар, перейдите на страницу Сведения о заказе, чтобы уточнить расчетную дату доставки. Затем проверьте данные для отслеживания товара на странице Сведения о заказе или в разделе Мой eBay.

Если расчетный срок доставки прошел и товар не был доставлен, откойте запрос на получение возмещения по Гарантии возврата денег. Узнайте больше о положениях и условиях Программы международной доставки.

Товар не соответствует описанию в объявлении

Если полученный товар не соответствует описанию в объявлении, вы можете быть защищены Гарантией возврата денег. Узнайте больше о положениях и условиях Программы международной доставки.

Вы хотите вернуть товар

Если вы хотите вернуть товар, проверьте условия возврата в объявлении и убедитесь, что продавец принимает обратно товары, отправленные по Программе международной доставки. Если продавец принимает товары с международной доставкой, откройте запрос на возврат товара. Узнайте больше о возвратах.

 

Товары, отправляемые в рамках Программы международной доставки, доступны для покупателей в странах, указанных ниже.

Страны для получения товаров из США:

  • Антигуа и Барбуда

  • Аруба

  • Австралия

  • Австрия

  • Багамы

  • Бахрейн

  • Бангладеш

  • Барбадос

  • Бельгия

  • Белиз

  • Бермуды

  • Боливия

  • Бразилия

  • Бруней-Даруссалам

  • Болгария

  • Камбоджа

  • Канада

  • Каймановы о-ва

  • Чили

  • Китай

  • Колумбия

  • Коста-Рика

  • Хорватия

  • Кипр

  • Чехия

  • Дания

  • Доминика

  • Доминикана

  • Эквадор

  • Египет

  • Сальвадор

  • Эстония

  • Финляндия

  • Франция

  • Французская Гвиана

  • Германия

  • Гибралтар

  • Греция

  • Гренада

  • Гваделупа (Франция)

  • Гватемала

  • Гернси

  • Гондурас

  • Гонконг

  • Венгрия

  • Исландия

  • Индонезия

  • Ирландия

  • Израиль

  • Италия

  • Ямайка

  • Япония

  • Джерси

  • Иордания

  • Кувейт

  • Латвия

  • Лихтенштейн

  • Литва

  • Люксембург

  • Макао

  • Малайзия

  • Мальдивы

  • Мальта

  • Мартиника (Франция)

  • Мексика

  • Монако

  • Монтсеррат

  • Нидерланды

  • Новая Зеландия

  • Никарагуа

  • Норвегия

  • Оман

  • Пакистан

  • Панама

  • Парагвай

  • Перу

  • Филиппины

  • Польша

  • Португалия

  • Катар

  • Реюньон (Франция)

  • Румыния

  • Сент-Китс и Невис

  • Сент-Люсия

  • Саудовская Аравия

  • Сингапур

  • Словакия

  • Словения

  • ЮАР

  • Южная Корея

  • Испания

  • Шри-Ланка

  • Швеция

  • Швейцария

  • Тайвань

  • Таиланд

  • Тринидад и Тобаго

  • Теркс и Кайкос

  • Украина

  • Объединенные Арабские Эмираты

  • Великобритания

  • Вьетнам

Страны для получения товаров из Великобритании:

  • Антигуа и Барбуда

  • Аруба

  • Австралия

  • Австрия

  • Бангладеш

  • Барбадос

  • Бельгия

  • Белиз

  • Бермуды

  • Боливия

  • Бразилия

  • Бруней-Даруссалам

  • Болгария

  • Камбоджа

  • Канада

  • Каймановы о-ва

  • Чили

  • Китай

  • Хорватия

  • Кипр

  • Чехия

  • Дания

  • Доминика

  • Эквадор

  • Египет

  • Эстония

  • Финляндия

  • Франция

  • Французская Гвиана

  • Германия

  • Гибралтар

  • Греция

  • Гренада

  • Гваделупа (Франция)

  • Гернси

  • Гонконг

  • Венгрия

  • Исландия

  • Индонезия

  • Ирландия

  • Израиль

  • Италия

  • Япония

  • Джерси

  • Иордания

  • Латвия

  • Лихтенштейн

  • Литва

  • Люксембург

  • Макао

  • Малайзия

  • Мальдивы

  • Мальта

  • Мартиника

  • Мексика

  • Монако

  • Монтсеррат

  • Нидерланды

  • Новая Зеландия

  • Никарагуа

  • Норвегия

  • Оман

  • Пакистан

  • Парагвай

  • Перу

  • Польша

  • Португалия

  • Реюньон

  • Румыния

  • Сент-Китс и Невис

  • Сент-Люсия

  • Саудовская Аравия

  • Сингапур

  • Словакия

  • Словения

  • ЮАР

  • Южная Корея

  • Испания

  • Шри-Ланка

  • Швеция

  • Швейцария

  • Тайвань

  • Таиланд

  • Теркс и Кайкос

  • Украина

  • Объединенные Арабские Эмираты

  • США

 

Программа международной доставки распространяется только на товары, размер и вес упаковки которых отвечают следующим требованиям.

  • Вес упаковки не должен превышать 30 кг.

  • Длина упаковки не должна превышать 168 см.

  • Габариты упаковки не должны превышать 300 см.

    • Габариты = длина + 2 х (ширина + высота).

    • Длина определяется по наибольшей стороне упаковки.

  • Габаритный вес упаковки не должен превышать 30 кг.

    • Габаритный вес = (высота x ширина x длина) / (габаритный коэффициент), где габаритный коэффициент = 166.

       

 

Все товары, представленные в следующих категориях, не могут быть отправлены в рамках Программы международной доставки в связи с ограничениями на экспорт:

  • Бизнес и промышленность > Тяжелое оборудование

  • Бизнес и промышленность > Насадки для тяжелого оборудования

  • Бизнес и промышленность > Компании и веб-сайты на продажу

  • Сотовые телефоны и аксессуары > SmartWatch

  • Монеты и банкноты > Виртуальная валюта

  • DVD и фильмы > Хранение и медиааксессуары

  • eBay для автолюбителей (Примечание. Разрешается покупать товары в категории «Запчасти, авто/мото» в рамках программы международной доставки)

  • Подарочные карты и купоны

  • Красота и здоровье > Парфюмерия

  • Дом и сад > Свежесрезанные цветы и материалы

  • Зоотовары > Товары для птицеводства

  • Зоотовары > Прочее

  • Недвижимость

  • Специализированные услуги, за исключением:

    • Специализированные услуги > Заказная одежда и украшения > Головные уборы, сумки и аксессуары

    • Специализированные услуги > Заказная одежда и украшения > Ювелирные украшения

    • Специализированные услуги > Заказная одежда и украшения > Прочее

  • Спортивные товары > Прочее

  • Марки > Штемпельные услуги

  • Билеты и квалификации

  • Путешествия, за исключением:

    • Путешествия > Багаж

    • Путешествия > Багажные аксессуары

    • Путешествия > Карты

    • Путешествия > Аксессуары для путешествий

  • Видеоигры и приставки > Предоплаченные игровые карты

  • Оптовые и крупные лоты

Примечание. Данный список не является исчерпывающим.

 

В дополнение к перечисленным ниже товарам в рамках Программы международной доставки не разрешается отправлять товары, запрещенные на eBay.

  • Материалы непристойного содержания

  • Детская порнография

  • Предметы, пропагандирующие ненависть

  • Наркотики (включая контролируемые вещества)

  • Валюта (включая банкноты, акции, долговые обязательства, купоны, кредитные карты, неиспользованные дорожные чеки, ценные бумаги, сертификаты и другие свободно обращающиеся документы)

  • Оружие (включая огнестрельное оружие, ножи и т. д.)

  • Табачные изделия

  • Медицинские материалы

  • Биологические образцы

  • Скоропортящиеся продукты

  • Жидкости, сжижаемые вещества и порошки

  • Животные

  • Части человеческого тела

  • Растения

  • Аккумуляторы (за исключением поставляемых с бытовой электроникой, например батареек AA, C и литий-ионных аккумуляторов)

  • Радиологические устройства

  • Опасные товары

  • Алкоголь, включая образцы

  • Товары, оплачиваемые наложенным платежом

  • Меха, одежда из меха, одежда с меховой отделкой

  • Ювелирные изделия, золото или другие драгоценные металлы (фабричного и нефабричного производства), в отношении которых действуют ограничения на перевозку и/или таможенные ограничения.

  • Действующие или незаряженные боеприпасы, а также их копии

  • Предметы изобразительного искусства

  • Косметика (включая духи)

  • Посылки, размер и/или вес которых превышает максимально допустимый службой международной доставки.

  • Воздух, газ или жидкость любого вида в сжатом контейнере

  • Лазеры

  • Средства поражения РЛС

  • Луки, арбалеты, стрелы

  • Семена

  • Химические наборы

  • Пищевые добавки, биологически активные добавки

  • Удобрения, подкормки для растений

  • Тонеры для принтера

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.