Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы
Пример: «способы оплаты»

Как связаться с продавцом


Чтобы связаться с продавцом, следуйте приведенным ниже указаниям.  

Как связаться с продавцом

Чтобы связаться с продавцом, воспользуйтесь ссылкой «Задать вопрос» в объявлении.

  1. Пройдите по ссылке «Задать вопрос» в нижней части объявления. Может потребоваться вход в систему.

  2. На странице «Найти ответы» выберите тему, которая наиболее точно соответствует вашему вопросу, и попробуйте найти свой вопрос.

  3. Если вам не удалось найти вопрос, в разделе «Мы ответили на ваши вопросы?» выберите «Нет, я хочу связаться с продавцом» и нажмите кнопку «Продолжить».

  4. Введите свой вопрос. В зависимости от темы, выбранной вами в шаге 2, вас могут попросить ввести дополнительную информацию.

  5. В целях безопасности введите код проверки и нажмите кнопку «Отправить».

Примечание. Не все продавцы принимают вопросы до продажи товара. Однако после приобретения вами товара продавец обязан ответить на ваши вопросы.

Как найти объявление:

  1. Перейдите по ссылке «Мой eBay» (на большинстве страниц eBay она находится вверху).

  2. Перейдите по ссылке «История покупок» в левой колонке.

  3. Выберите объявление.

Обновление контактных данных

Регулярно обновляйте свои контактные данные, чтобы продавец мог связаться с вами, если вы победите на аукционе или обяжетесь купить товар. Если контактные данные недействительны, продавец не сможет с вами связаться.

Подробнее о том, как внести изменения в контактные данные

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.

Похожие разделы справки