Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы
Пример: «способы оплаты»

Обзор ставок

Пошаговое увеличение ставки

Каждый хотел бы победить на аукционе, но при этом заплатить за товар оптимальную цену. Хотя мы рекомендуем предлагать максимальную цену, которую вы готовы отдать за товар, вы можете заплатить меньше. 

В ходе торгов мы сравниваем вашу ставку со ставками других участников. Если ваша ставка перебита, мы автоматически делаем ставку от вашего имени, вплоть до вашей максимальной ставки. Мы увеличиваем вашу ставку лишь на такую величину, какая необходима для сохранения вашей позиции лидирующего участника.

Автоматические ставки

Наша автоматическая система ставок позволит вам максимально удобно размещать ставки. Вам не придется возвращаться и делать новую ставку каждый раз, когда она будет перебита кем-то другим.

В рамках интерактивного аукциона автоматические ставки работают несколько иначе, чем в стандартных объявлениях формата аукцион. Узнайте больше об интерактивных аукционах.

Как работает система автоматических ставок:

  • Когда вы размещаете ставку, вы указываете максимальную сумму, которую готовы заплатить за товар. Ваша максимальная ставки не видна продавцу или другим участникам аукциона.

  • Мы размещаем ставки от вашего лица, используя систему пошагового увеличения ставки, который определяется размером текущей высшей ставки. Мы будем увеличивать сумму ставки ровно на столько, на сколько это необходимо для того, чтобы вы оставались лидирующим участником торгов или для того, чтобы ваша ставка сравнялась с отправной ценой. При достижении суммы вашей максимальной ставки процесс будет завершен.

  • Если другой участник торгов делает максимальную ставку, равную вашей максимальной ставке или превышающую ее, мы уведомим вас, чтобы вы смогли сделать еще одну ставку. Размер вашей максимальной ставки остается конфиденциальным, пока она не будет превышена другим участником торгов. 

Пример:

  • Текущая ставка на товар составляет 10 долл. США. Степан является лидирующим участником торгов, и он сделал максимальную ставку в размере 12 долл. США. Его максимальная ставка держится в секрете от прочих участников торгов.

  • Осмотрев товар, Галина делает максимальную ставку в размере 15 долл. США и становится лидирующим участником торгов.

  • Ставка Степана была увеличена до максимальной суммы 12 долл. США. На данный момент ставка Лоры составляет 12,50 долл. США.

  • Мы отправляем Степану электронное письмо о том, что его ставка была перебита. Если Степан не увеличит свою максимальную ставку, Галина выиграет товар.

Прочие условия

  • Если ваша максимальная ставка равна или превышает отправную цену в аукционах с отправной ценой, то ваша ставка будет автоматически увеличена до отправной цены, и размещение ставок будет продолжено от этой суммы.

Как делать ставки

Размещать ставку на товар нужно следующим образом.
  1. Внимательно прочитайте объявление.

  2. Нажмите кнопку Разместить ставку. Может потребоваться вход в систему.

  3. Введите свою максимальную ставку и нажмите кнопку Продолжить.

  4. Проверьте свою ставку и нажмите кнопку Подтвердить ставку.

По окончании торгов вы получите электронное сообщение, где будет указано, выигран ли товар и что делать дальше.

История торгов и поиск участника торгов

Чтобы сохранять конфиденциальность некоторых сведений, мы ограничиваем отображаемую информацию по истории торгов. Когда высшая ставка, отправная цена или цена Купить сейчас достигнуты или превышают определенный уровень, участники не могут просматривать или искать относящуюся к участнику информацию, например логин, на странице История торгов. Хотя на странице История торгов: подробности есть информация об участниках, где всем присвоены анонимные имена (x***y, например). Только продавец может видеть логин участника торгов.

Примечание. eBay определяет, когда нужно скрыть логины, исходя из цены, размера ставки и страны.

Изменение или отмена ставки

Обычно отменять ставку на eBay не разрешается. Однако в некоторых случаях вы можете изменить вашу максимальную ставку, имея на то вескую причину.

Если вы хотите отозвать ставку, сделайте следующее:

  • Ознакомьтесь с условиями и ограничениями по времени для отмены ставки.

  • Если вы считаете, что у вас есть уважительная причина для отмены ставки, заполните форму Отмена ставки.

  • Если вы хотите отменить предложение Лучшая цена, используйте форму Отмена предложения Лучшая цена.

Если вы выиграли товар, но не хотите покупать его, необходимо связаться с продавцом.
Ставка на eBay считается контрактом, обязующим вас купить товар. Узнайте больше о то, что делать если вы передумали покупать товар.

В каких случаях я могу отозвать ставку?

Можете ли вы отозвать ставку, зависит от обстоятельств и времени размещения ставки. Вы можете отозвать ставку в следующих случаях:

  • Сумма ставки была указан неверно из-за опечатки. Например, вы ввели 99,50 долл. США вместо 9,95 долл. США. В таком случае необходимо сразу же сделать ставку на правильную сумму. Изменение намерений под этот случай не подпадает.

  • С момента последней ставки описание товара значительно изменилось. Например, продавец обновил информацию о функциях или состоянии товара.

  • Не удается связаться с продавцом по телефону или электронной почте.

В течение какого времени я могу отозвать ставку?

Если ваш случай соответствует одному из описанных выше условий, проверьте по следующей таблице, удовлетворяет ли ваш случай временным ограничениям для отмены ставки.

Временные рамки отличаются для интерактивных аукционов. Вы можете изменить ставку до начала аукциона, но вы не можете отменить ставку во время аукциона. Узнайте больше об интерактивных аукционах.

Временные ограничения для отмены ставки

Время окончания аукциона.

Разрешена ли отмена ставки?

Результат

Объявление о товаре истекает более чем через 12 часов.

Да

После отмены ставки мы удалим все ставки, ранее сделанные вами на этот товар. Если при размещении ставки была допущена ошибка, необходимо сделать новую ставку.

Объявление о товаре истекает менее чем через 12 часов.

Да, но только если с момента размещения ставки прошло не более часа.

При отзыве ставки удаляется только самая последняя ставка. Ставки, размещенные позднее, чем за 12 часов до окончания срока действия объявления, отменить нельзя.

Что делать, если не удастся отозвать ставку?

Если вам не удастся отозвать ставку, вы можете связаться с продавцом и попросить его отменить ставку. Продавец решит, отменять ставку или нет.

Другие условия

Помните, что все ставки имеют обязательную силу, кроме случаев, когда товар входит в категорию, на которую распространяются условия Политики в отношении ставок, не имеющих обязательной силы, или когда продажа товара запрещена законом или положениями нашего Пользовательского соглашения. Ставки на несколько одинаковых товаров могут быть сделаны только в том случае, если вы собираетесь купить все товары.

Сделанные вами ставки влияют на размер ставок прочих пользователей и итоговую цену продаваемого товара. Мы тщательно расследуем все случаи отмены ставок и решаем, приемлемы ли они и соответствуют ли они правилам для покупателей. Злоупотребление отменами ставок может привести к приостановке действия вашей учетной записи.

Ставки, отозванные в течение последних 24 часов действия объявления о товаре, могут рассматриваться как пример подставных торгов, что является серьезным нарушением правил eBay.

Вы не можете отменить покупку, сделанную по объявлению о товаре в формате Купить сейчас. После подтверждения покупки вы обязаны заплатить продавцу.

 

Объявления с особыми требованиями к размещению ставок

Требования к размещению ставок зависят от типа объявления о товаре.

Требования к размещению ставок
Тип объявления Описание

Объявления в формате аукциона с отправной ценой

Некоторые продавцы устанавливают отправную цену — скрытую минимальную цену за свой товар.

Ставки на сумму более 15 000 долл. США

Чтобы разместить ставку на сумму 15 000 долл. США и выше, вы должны предоставить сведения о действительной кредитной карте (деньги не будут списаны с вашей карты). Это требование помогает гарантировать, что участники крупных сделок совершеннолетние и серьезно намерены завершить транзакцию.

Эту информацию нужно предоставить только один раз. Чтобы узнать, есть ли у вас уже зарегистрированная кредитная карта, перейдите на страницу «Все действия в учетной записи».

Предварительно утвержденные участники торгов

Иногда для определенных статусных объявлений мы разрешаем продавцу создать список предварительно утвержденных участников торгов, чтобы допустить к аукциону только определенную группу лиц.

  • Если вы входите в число предварительно утвержденных участников торгов, процесс размещения ставок будет стандартным.

  • Если вы не входите в число предварительно утвержденных участников: при попытке сделать ставку вы получите сообщение о том, что в отношении товара действуют ограничения и вам не разрешается делать ставки на этот товар. Если вы заинтересованы в товаре, свяжитесь с продавцом и попросите добавить вас в список предварительно утвержденных участников торгов.

Заблокированные участники торгов

Продавцы могут заблокировать доступ к своим объявлениям для отдельных участников торгов по определенным критериям, таким как наличие счета PayPal, страна регистрации или история покупок на eBay.

Если доступ к объявлению для вас заблокирован и вы хотите обсудить эту ситуацию с продавцом, нажмите на логин продавца или ссылку Задать вопрос на странице объявления. Подробнее об управлении участниками торгов и покупателями, с точки зрения продавца.

Прочие условия

  • Размещение ставок — увлекательный процесс, но помните, что каждая ваша ставка накладывает на вас договорные обязательства. Не влекут за собой юридических обязательств только ставки, размещенные в категории «Недвижимость», и ставки на транспортные средства на сайте eBay для автолюбителей. Все ставки остаются активными до окончания торгов. Если вы выиграли товар, вы обязаны купить его.  

  • Не размещайте ставки на идентичные товары в разных объявлениях, если вам нужен только один товар. Если вы выиграете оба товара, то будете обязаны купить оба.

  • Если ваша ставка на товар перебита, дождитесь окончания торгов, прежде чем разместить ставку на эквивалентный товар. Если выигравший участник торгов не завершит сделку по той или иной причине, вы можете стать победителем.

  • Если доступ к размещению ставок по объявлениям какого-либо продавца для вас заблокирован, вы не сможете делать ставки под другим логином.

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.