Справка
Справка
Поиск в справке
(Не поиск товаров или изделий)
 ПоискСоветы
Пример: «способы оплаты»

Обращение за помощью в Службу поддержки

Обращение за помощью в Службу поддержки

Если вам нужна помощь, вы можете связаться с нами. Мы сможем быстро помочь вам.

Если у вас возник вопрос:
  1. Перейдите по ссылке Справка и помощь (на большинстве страниц eBay она находится вверху).

  2. Во вкладке Найти ответ выберите Средства самообслуживания или Наиболее часто задаваемые вопросы либо осуществите поиск по ключевому слову или теме.

  3. На вкладке Связаться с eBay найдите вашу тему в меню. Мы подскажем вам, как быстро и самостоятельно решить вопрос. Мы также сообщим вам, когда вы сможете с нами связаться. В некоторых случаях вы сможете связаться с нами по эл. почте, чату и телефону.

Вы также можете обратиться за помощью к другим участникам сообщества eBay в Центре вопросов и ответов.

О чем нужно помнить, обращаясь к нам

  • Если вы хотите задать общий вопрос по определенной транзакции, то прежде чем обратиться к нам, свяжитесь с покупателем или продавцом.

  • Обращаясь к нам, опишите проблему в деталях. Прежде чем задать вопрос, сообщите даты, номер товара, логин и все действия, предпринятые вами.

  • В зависимости от конкретной проблемы или вопроса не все способы связи могут быть доступны.

  • Используйте один из способов, предоставленных на вкладке Связаться с eBay в разделе Справка и помощь .

Обратиться в службу поддержки

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами.

Связаться с нами

Возник вопрос? Мы можем помочь.

 Связаться с нами

Спросить участников eBay

Получить помощь от других участников eBay. Посетите Сообщество eBay, чтобы задать вопрос.