El costo básico por vender un artículo consiste en la tarifa de publicación más la tarifa por venta realizada, además de otras tarifas por servicios y características opcionales que utilices.

Obtén más información sobre cómo se calculan las tarifas, cuánto cuesta poner en venta y vender un artículo y sobres nuestras tarifas estándares de venta.

Preguntas principales

¿Cuánto cuesta vender en eBay?

¿Dónde encuentro el saldo de mi cuenta y mi actividad?

¿Cómo pago las tarifas por ventas?

¿Cómo puedo informarme sobre las tarifas en mi factura?

Resolver un problema

Asegúrate de haber ingresado correctamente el número de la tarjeta de crédito y de que tu nombre coincida con el de la cuenta de dicha tarjeta. Si esto no funciona, comunícate con la empresa que emitió la tarjeta.

Es posible que te enviemos recordatorios para que actualices la tarjeta antes de que expire. Asegúrate de que el correo electrónico haya sido enviado realmente por eBay y que no sea fraudulento.

Vuelve a activar tu cuenta mediante el pago completo del saldo. Averigua cómo volver a activar tu cuenta.

La página de actividad de la cuentaenumera tus tarifas junto con una descripción para saber a qué corresponde cada una de ellas. Si se te cobra una tarifa de venta por un artículo que aún no ha sido pagado por tu comprador, abre un caso por artículo no pagado. Si aun así no comprendes un cargo, puedes contactarte con nosotros.

Cuando pones un artículo en venta, necesitamos una tarjeta de crédito válida en nuestros archivos, incluso si anteriormente utilizaste otras formas de pago. Cargaremos a tu tarjeta de crédito las tarifas de vendedor por pagar, si indicas que esa tarjeta es la forma de pago que prefieres.

Puede que tu anuncio haya sido gratuito. Debido a que no había una tarifa de publicación, no recibirás un crédito de la tarifa por venta realizada para esos anuncios.

Si no has recibido el reembolso de tarifa por venta realizada por el cierre de un caso por un artículo no pagado, revisa de nuevo lapágina de actividad de la cuenta. Compara la razón por la cual cerraste el caso del artículo no pagado con nuestra tabla de reembolsos de tarifa por venta realizada, ya que no todas las razones reciben un crédito.

Para los pagos con tarjeta de crédito o con cuenta de cheques, asegúrate de que la cuenta que se encuentra actualmente en nuestros archivos para realizar pagos automáticos sea la misma que la última utilizada para pagar la cuenta. Cuando hayas confirmado la información de registro, solicita el reembolso de tus tarifas de vendedor.

Los pagos automáticos se cargan a la forma de pago que se encuentre en nuestros archivos en el momento de la facturación. Puedes detener el pago automático mediante el envío de un pago único, inmediato y por la totalidad, cinco o más días antes de la fecha del pago automático. De lo contrario, el pago automático se efectuará según lo programado.

Es posible que hayas realizado un pago único cuando cargamos automáticamente tu forma de pago en nuestros archivos para el monto de tu factura. En caso de hayas realizado un pago duplicado, puedes solicitar el reembolso de las tarifas de vendedor.

Temas de ayuda

Acerca de nuestras tarifas

Tarifas para vender en eBay
Informate sobre cuánto cuesta poner a la venta y vender artículos.

Cómo funcionan las tarifas

Tarifas para vender en eBay Motors
¿Quieres vender un vehículo, una pieza o un accesorio? Obtén más información sobre las tarifas para vender en eBay Motors.

Tarifas para las Tiendas eBay
Por una tarifa de suscripción mensual, obtienes una tienda en línea y cuentas con anuncios gratuitos adicionales y con tarifas más bajas de publicación de anuncios.

Tarifas para Anuncios clasificados
Averigua cuánto cuesta publicar un anuncio para un artículo, un servicio o una propiedad.

Tarifas para Bienes raíces
Obtén más información sobre las tarifas para anunciar propiedades, terrenos, propiedades a tiempo compartido u otros bienes raíces.

Cómo pagar tus tarifas

Pagar tus tarifas de vendedor
Obtén más información sobre cómo pagar tus tarifas y la fecha de vencimiento de los pagos.

Ver tu actividad como vendedor
Consulta tu saldo actual junto con las tarifas, los reintegros o pagos que corresponden a tu cuenta.

Revisar tu factura
Conoce los cargos en la factura y averigua cómo obtener más información.

Procesar pagos y fechas de vencimiento
Obtén información sobre tu periodo de facturación y el periodo de pago automático.

Realizar un pago único
Incluso con una forma de pago automático en nuestros archivos, puedes utilizar PayPal u otro método para realizar un pago único.

Configurar pagos automáticos
Averigua cómo configurar o cambiar la forma de pago automática.

Actualizar la información de tu tarjeta de crédito o débito
Por medio de Mi eBay puedes mantener actualizada la información de tu tarjeta de crédito o débito.

Solucionar problemas con la tarjeta de crédito o débito
En algunas ocasiones, solicitamos información si existen problemas con la tarjeta de crédito o débito. Asegúrate de que dichas solicitudes provengan de eBay y que no sean correos electrónicos fraudulentos.

Utilizar diferentes divisas en eBay
Selecciona la divisa que prefieras para pagar las tarifas de vendedor.

Recibir reintegros y reembolsos

Solicitar un reembolso de tu saldo positivo en eBay
Puedes solicitar un reembolso si tu saldo positivo es mayor que $1.00.

Recibir el reintegro de la tarifa de publicación
En algunos casos, puedes calificar para obtener un reembolso.

Solicitar el reintegro de la tarifa por venta realizada
En algunas circunstancias, acreditaremos un monto a tu cuenta por estas tarifas.

Reembolsos de tarifas de eBay for Charity
Acreditaremos parte de las tarifas de publicación y de las tarifas por venta realizada cuando realices una donación a una organización sin fines de lucro.

Tutorías

Centro de información para vendedores
Visita el Centro de información para vendedores para ver videos y demostraciones que te ayudarán a vender.

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