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  1. Haz clic en el enlace Hacer una pregunta situado cerca de la parte inferior del anuncio. (Es posible que se te solicite iniciar sesión).

  2. En la página Encontrar respuestas, elige el tema que mejor se adapte a tu pregunta y búscala.

  3. Si no logras encontrar tu pregunta, en la sección ¿Respondimos a tu pregunta? selecciona No, quiero ponerme en contacto con el vendedor y, a continuación, presiona el botón Continuar.

  4. Escribe tu pregunta. Según el tema que seleccionaste en el Paso 2, es probable que te soliciten información adicional.

  5. Escribe el código de verificación por motivos de seguridad y, a continuación, haz clic en el botón Enviar.

Nota: no todos los vendedores aceptan preguntas antes de comprar un artículo, pero todos los vendedores aceptan preguntas después de la compra del artículo.

Si necesitas buscar el anuncio:

  1. Haz clic en Mi eBay en la parte superior de la mayoría de las páginas de eBay.

  2. Haz clic en el enlace Historial de compras situado en la columna izquierda.

  3. Haz clic en el anuncio.

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Asegúrate de que tu información de contacto esté siempre actualizada, de manera que los vendedores puedan ponerse en contacto contigo después de que ganes. El vendedor podría tratar de comunicarse contigo basándose en datos erróneos, dado que tu registro no contiene la información correcta.

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