Son muchas las herramientas que a lo largo de la historia han intentado medir la calidad del servicio. El SCSD (Sistema de Calidad del Servicio Deportivo) nace como necesidad de encontrar un sistema flexible que busque las dimensiones optimas atendiendo a cada grupo de poblacion. La mujer rural como grupo poblacional concreto, tiene una serie de necesidades e intereses que debemos tener en cuenta para focalizar las dimensiones realmente utiles del programa deportivo. Con el trabajo de campo, detectamos los puntos fuertes y debiles del servicio, asi como los elementos de la calidad y de la no calidad del mismo. Los resultados del estudio demuestran ser concluyentes: aparece una evolucion que debemos tener en cuenta para actuar en consecuencia no solo DURANTE el proceso deportivo, sino tambien ANTES y DESPUES del mismo, resolviendo las deficiencias en los elementos realmente utiles y de mayor importancia en cada caso para que el servicio deportivo sea mejor, mas eficaz y en definitiva, tenga una mayor calidad.
Product Identifiers
Publisher
Eae Editorial Academia Espanola
ISBN-13
9783847360827
eBay Product ID (ePID)
117560120
Product Key Features
Author
Manuel Garcia Freire, Manuel Garc a Freire
Publication Name
La Mujer Rural: Mejora De Sistemas De Calidad EN El Servicio Deportivo